物业小区停水停电应急处理方案.doc

物业小区停水、停电应急处理方案
为应对停水停电情况，保证小区的正常工作生活,特制定停水、停电处理方案,供有关部门参考执行。一、应急处理原则小区分有HYPERLINK”http://www.fdcew.com/gw/List_203。html”\t”_blank”计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。二、停水、停电处理流程1、属于有计划停水、停电的，应当提前24小时通知业主（住户)、各工作单位，在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。对相关设备进行正常检修维护,向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水,应与供水、消防等单位联系，解决供水.停电的自动启动发电机临时供电。2、属于突发性停水、停电的，应当在十分钟内发出简要通知,1小时内发出书面通知，内容包括原因、预计恢复供水、供电时间.并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置，并将文件保存。对相关设备进行检修维护，向业主（住户）耐心解释，取得支持配合.停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水，应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。三、管理处各班组分工要求（一)、办公室1、及时打印、张贴停水、停电通知.2、安排备用水，启动临时供电装置。3、向业主(住户）耐心解释停水、停电原因。(二）协管部1、加强停水、停电期间的巡逻保卫.2、对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。(三）、HYPERLINK”http：//www。fdcew.com/hypx/List_189。html”\t"_blank”维修班1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。2、对于故障导致停水、停电的，及时抢修排除故障,恢复供水供电。四、准备应急材料1、贮水池、生活水箱2、应急灯、发电机