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西北工业大学

硕士学位论文

个体、群体、组织间知识转移影响因素的实证研究

姓名：王铜安

申请学位级别：硕士

专业：工商管理

指导教师：赵嵩正

20050401
西北工业大学MBA论文

摘要
知识是企业竞争中最核心的资源，知识管理是企业管理的重要组成部分。知
识管理的重点和难点问题是企业如何实现组织内部知识的有效转移。知识转移问
题引起了众多学者和知识管理实践者的高度重视，他们对该问题进行了积极探
讨，取得了一定的研究成果。但是，这些结论还不能很好的满足企业当前知识管
理的实际需要，有必要展开更进一步的分析和探讨。
本研究主要探讨企业知识转移过程中的影响因素及其与转移能力(企业知识
管理成熟度)的关系，基于管理学、统计学的理论与方法，从分析企业知识转移
的根本过程出发，以个体、群体、组织为研究核心，从现有知识转移模型中推导
出知识转移三元模型，通过10家企业的实证性研究，对这一理论模型进行了验
证。运用结构方程模型(SEM)的统计方法，分析得出知识在个体、群体和组织
之间转移的影响因素模型，量化了各因素对知识转移能力的影响作用;通过运用
聚类方法对10家企业的知识管理成熟度的划分，归纳出企业知识管理成熟度的
评测指标。这些实证研究结果说明，在企业知识管理的实际工作中，可以运用知
识转移影响因素和成熟度量表进行知识管理现状评测和分析，对企业知识管理工
作给出具体的指导和建议。

【关键词】:知识管理知识转移结构方程模型
西北工业大学MBA论文

Abstract

Knowledgeisthekeyresourceincompetitionsofanenterprise.Knowledge
managementisanimportantpartofenterprisemanagement.Astoanenterprise,the
majorandtrickyproblemishowtofulfillknowledgetransferthatishighlightedby
manyexpertsandpractitionersinthefield.Althoughmanyfindingsweregained,they
couldnotmeetthepragmaticdemandsofknowledgemanagementinanenterprise,
thusneedingfurtherstudy.
Toexplorefactorsofknowledgetransferandtherelationsbetweenthefactors
andcapacitiesofknowledgetransfer(thematurityofknowledgemanagement)in
enterprises,thetheoriesandmethodsofmanagementandstatisticswereemployedin
thepresentstudy.Basedontheanalysisofprocessesinknowledgetransferandthe
coreofknowledgemanagementthatreferstoindividuals,groupsandorganizations,a
three-componentmodelofknowledgetransfer,whichisthegeneralmodelinthis
study,wasobtained.Intheempiricalresearchesof10enterprises,thegeneralmodel
wasconfirmed,andaconcretemodelwasfoundbymenasofSEM(Structural
EquationModel),namely,themodeloffactorsinknowledgetransferamong
individuals,groupsandorganizations,whichquantitiedtheefectsoffactorson
capacitiesofknowledgetransfer.Undertheempiricalstudyof10enterprises,
criterionsofthematurityofknowledgemanagementweregottenbymeansofcluster
analysis.AlltheresultsrevealedthattheQuestionnaireofFactorsandtheMaturityin
KnowledgeTransfercouldbeusedtoguideknowledgemanagementinenter