埃森哲-YYY航空快运有限公司战略项目组织结构改造方案的评估与建议(1).ppt

BBB组织结构改造方案的评估与建议目录组织结构设计的目的如何实现组织设计目的？从目的到组织设计指导原则营运策略和组织价值定位最佳产品企业特征最佳产品企业主要营运竞争能力定义最佳产品企业结构和人力资本特征服务目标:
客户数量和问题数量最小化
建立客户忠诚度
提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品最佳方案企业主要营运竞争能力定义组织结构
客户小组关注于重要客户，常以客户行业为销售组织分类原则
通过合并的销售和服务组织来确保减少延迟时间
建立全国级和跨国级客户组织服务大型客户
员工被派到供应商或客户处工作
企业建立许多战略联盟

人力资源
将响应能力、咨询能力和沟通能力作为员工选择标准，员工收入基于佣金提成
关注于：利润、收入、损益增长；客户满意度最佳成本企业特征最佳成本企业主要营运竞争能力定义最佳成本企业结构和人力资本特征结构特征定位结构特征定位-以最佳成本企业为例结构特征定位（续）结构特征定位（续）结构特征定位（续）目录BBB的目标–销售BBB的５年规划-利润BBB管理理念BBB的５年规划BBB营运策略和组织价值定位BBB主要营运竞争能力定义推动制药业的5种因素将继续主导行业变革变革将涉及到制药运作链的每个部分并反映在成本降低,效率优化和服务质量提高BBB组织结构特征目录该报告背景说明BBB目前的组织结构对BBB目前组织结构的分析高层组织架构不扁平，部门的设置没有反应企业主要竞争能力专业功能。管理人员同时兼管业务发展与后勤行政事务，会影响了核心能力的发展公司組織各层次之间的关系没有明确规范，部门间垂直水平的报告及协作关系缺乏正规的运作模式岗位工作内容设计缺乏严谨的定义与规划，导致不同级别間的职责划分存在著重叠的現象，工作内容、执行方式和完成标准因人而异岗位角色与职责缺乏明确的书面规范，导致人力需求缺乏科学的分析与预测，人员安排以历史常规及感觉为主目录高层结构的建议市场现有做法一市场现有做法二市场现有做法三市场现有做法四市场现有做法五营运部现有组织结构存在的问题：
车间现有的管理结构以车间主任、大员、大组长和作业长为主的多层管理构成
车间管理层人数多，分类细，影响生产过程中的协调一致
大组长和作业长业务能力不足，难以应付复杂问题，造成车间主任的大量时间和精力用于处理常规生产运作
大员职责定义不清，人力配置不尽合理作业长负责制
根据四班两运转的特点，设计由四名作业长分别负责每一班的整体运作。另设一名白班作业长负责白班的运作
取消原有的大组长的岗位，其原有责任由各作业长分别负责
作业长能够处理日常运作中的问题，只就特殊异常情况向车间主任汇报
目前人员的变化不涉及车间操作人员新组织结构优点：
车间员工以产出最终产品为目的，而不是以完成单个工艺流程为目的
作业长精通车间所有生产工艺，成为多技能的专业管理人员
作业长可以对整个生产流程中的各个岗位进行协调
通晓整个生产流程的作业长带班负责，能够及时发现并解决生产中出现的问题
明确岗位职责，汇报关系明确，减少车间主任协调日常生产运作的时间
通过功能岗位共享，增强不同车间之间的协调，降低运营成本

新组织结构实施注意点：
对员工的绩效考评需要细化到个人，而不仅只到班组一级
需要另外安排负责相同生产工艺的员工进行交流，以利于提高员工专业技能营销部营销部财会部财会部–市场做法人力资源部信息管理部目录工作设计要素目录组织变革实施过程组织变革为流程疏通创造条件变革方面与计划组织结构及工作设计的执行，由于影响层面广，宜有全面的准备及配套措施，才能确保转移計划成功附件列表