视频监控系统维护保养.docx

视频监控系统保护养护方案

目录

一、系统大要

1、监控系统

二、维保服务状况

三、维保服务方式

1、按期上门巡检服务

2、电话支持服务

3、现场技术服务

四、响应时间及承诺

五、系统包年维保设施清单

六、系统包年维保报价清单

1、监控系统包年维保花费（方案一：大包）

七、联系方式

一、系统大要

监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照

国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》

JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，

结合用户的设施实质和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，

使整个系统正常运行，以达到用户实质使用要求。

1、系统集成

目前该系统由

需维保设施大要：

1.硬盘录像机：16路1台，4路1台，显示器：储存硬盘为硬盘。视频输入

合计共有视频输入接口个，目前用户使用的台摄像机接口使用。

2.PC登陆权限使用，远程下载视频，储存硬盘为当地硬盘。

3.监控软件为硬盘录像机随机附加的路监控软件，其主要功能包含监控、录

像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不一样权限等级的账号以防范非

管理人员操作。

4.前端摄像机共有台

二、维保服务内容

维保内容包含线路保护、中心设施保护、摄像机保护、硬盘录像机设施及其

隶属设施保护。维保服务内容以下：

1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障消除、隐患排查。

2、全部接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的保护、地址调整、设施维修及更换、故障消除等。

4、监控主机设施检测、设施除尘、系统保护、设施保护、系统扩容、故障

消除等。

5、矩阵、监察器图像画面的切换、轮巡

6、监控软件检测、软件升级、软件保护、数据备份、故障消除等

三、维保服务方式

1、系统全面排查

在维保合同签订以后我方将需要对现场进行详细检查：

主要内容包含：

1、监控室机房环境。

2、设施运行环境。

3、全部设施的安装地址、运行状况。

4、线路使用状况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路全部接口、全部视频头、接线柱线路接点能否坚固。

6、监察器图像画面的切换、轮巡状况。

7、软件使用状况、软件升级状况。

8、系统数据备份状况。

在以上工作在实行过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。

2、按期上门巡检服务

1.1.在故障响应时间内检查客户反响的问题，并准时维修也许供给备品备件

消除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。

1.2.对简单老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信号扔掉的配件每个

季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。

1.3.依据安防监控系统各部分设施的使用说明，每两个季度检测其各项技术

参数及监控系统传输线路质量，办理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各

种数据，保证各部份设施各项功能优异，能够正常运行。

1.4.每年进行一次设施的除尘、清理，扫净监控设施显现的灰尘，对摄像机、

防范罩等部件要卸掉完全吹风除尘，以后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清楚度，防范因为机器运行、静电等要素将灰尘吸入监控设施机体内，保证机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.5.对安防监控系统设施的运行状况进行监控，解析运行状况，及时发现并

消除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。

1.6.依据用户的监控系统常常出现的状况也许有可能出现的地方及时提出日

常保护和平常使用建议。

2、电话支持服务

对于暂时出现的使用、操作或其余非故障的简单问题可直接电话联系我方服

务工程师，追求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务

在维保限期内，监控系统全部设施（如监控主机、摄像机、等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设施及配件花费视维保方式由维保合同中指定方担当。维修后向用户报告问题状况及办理结果，提交维修报告并由用户签字并保留存案。

在设施使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解说清楚指导正确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人踊跃配合。

四、响应时间及承诺

我们为用户供给的服务是5×8小时响应服务，详细响应方式及响应时间根

据故障级别