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社会工作介入社区居家养老服务的研究——以X老年人服务中心为例
摘要
本研究旨在探讨社会工作在社区居家养老服务中的作用。以X老年人服务中心为例，通过问卷调查和深入访谈的方式收集数据，分析服务中心的功能和组织形式，以及社会工作的角色和方法。研究结果表明，社会工作在社区居家养老服务中发挥着重要的作用，包括资源整合、需求评估、支持服务、协调安排和宣传教育等方面。同时，社会工作还应加强与其他领域的合作，提高专业素养和服务质量，以更好地满足老年人的需求。
关键词：社会工作；社区居家养老服务；老年人服务中心；问卷调查；深入访谈
Abstract
Thisstudyaimstoexploretheroleofsocialworkincommunity-basedelderlycareservices.TakingXElderlyServiceCenterasanexample,datawascollectedthroughquestionnairesurveyandin-depthinterviewstoanalyzethefunctionsandorganizationalformsoftheservicecenter,aswellastherolesandmethodsofsocialwork.Theresultsshowedthatsocialworkplaysanimportantroleincommunity-basedelderlycareservices,includingresourceintegration,needsassessment,supportservices,coordinationarrangements,andpublicityandeducation.Atthesametime,socialworkshouldstrengthencooperationwithotherfields,improveprofessionalcompetenceandservicequality,tobettermeettheneedsoftheelderly.
Keywords:socialwork;community-basedelderlycareservices;elderlyservicecenter;questionnairesurvey;in-depthinterview
正文
一、引言
随着人口老龄化程度不断加深，养老问题越来越成为社会关注的焦点。在我国，居家养老服务是一种适应老年人生活和健康需求的重要方式。然而，由于社会经济发展水平和文化背景不同，不同地区对居家养老服务的需求也有所差异。因此，为了更好地满足老年人的需求，必须对社会工作在社区居家养老服务中的作用进行深入研究，寻求可行的发展模式。
本文以X老年人服务中心为例，通过问卷调查和深入访谈的方式，分析社会工作在社区居家养老服务中的作用，总结服务中心的功能和组织形式，以及探讨社会工作的角色和方法，从而为今后居家养老服务的发展提供参考。
二、服务中心的调查结果
1、服务对象
根据问卷调查结果，服务中心主要服务对象为老年人，占总人数的80%以上。其中，60岁-70岁的老年人占比最高，超过50%，70岁以上的老年人占比约为30%。服务对象主要集中在社区内，收到服务的老年人多数为在家居住的老年人。
2、服务内容
服务中心提供的服务项目主要为生活照料、日间照料、护理照料和心理支持等方面。其中，生活照料类服务包括清洁、洗衣、购物、做饭等，占比最高；日间照料类服务包括康复训练、休闲娱乐、看护等，占比次之；护理照料类服务包括住院护理、家庭护理、生命支持等，占比较少；心理支持类服务包括咨询、关爱、陪聊等，占比较少。
3、服务形式
服务中心的形式主要体现为社区服务中心和社区志愿者组织两种形式。社区服务中心是根据老年人的需求和服务项目所确定的服务网点，分配专职工作人员对老年人进行综合服务。社区志愿者组织则是通过社会公益活动对社区老年人进行服务，由专职人员和志愿者共同参与。
三、社会工作的角色和方法
1、资源整合
服务中心通过社会工作者的努力，整合了社区内部和外部的资源。内部资源包括社区居民以及各种知识和技能，外部资源则包括政府、企业和社会组织提供的各种资助和服务。社会工作者通过调查和协调，将这些资源整合在一起，为老年人提供更好的服务。
2、需求评估
社会工作者通过对老年人的评估，了解其生活、健康和心理情况，为其提供有针对性的服务。评估内容包括生活自理能力、疾病情况、医疗护理需求、家庭社会支持等方面。社会工作者根据评估结果，为老年人提供个性化的服务和关怀。
3、支持服务
社会工作者为老年人提供多种支持服务。例如，提供家庭护理、陪伴照料、康复训练等，满足其生活和康复需求。同时，社会工