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山东省旅游产业竞争力评价研究 随着旅游产业的不断发展,旅游已经成为经济发展的重要支柱之一,尤其是在一些旅游资源丰富的省份中。山东省作为我国重要的省份之一,其旅游资源十分丰富,如泰山、威海等,吸引了大量的游客前来旅游,其旅游产业竞争力的评价就尤为重要了。 一、山东省旅游产业的现状 山东省旅游资源十分丰富,包括五大类旅游资源:自然和人文景观、旅游设施、旅游服务等,其中自然景观资源占有很大比例,如泰山、威海、青岛等旅游资源丰富,吸引了大量游客前来旅游。 经济方面,旅游产业是山东省的重要支柱之一,其对山东省经济的发展起到了重要作用。2018年,山东省共接待游客7.8亿人次,旅游收入超过2.5万亿元,居全国第三名。 然而,山东省旅游产业也存在不足之处,如资源整合不充分、品质形象不高以及旅游产品陈旧等问题,需要进一步加以改善。 二、山东省旅游产业竞争力的评价 (一)市场竞争力评价 市场竞争力是衡量一个地方旅游产业的实力和优劣的重要指标之一,是一个地方吸引游客的重要保障。其中,市场竞争力评价包括旅游资源、市场活力、市场形象、旅游管理等方面。 在旅游资源方面,山东省具有丰富多样的旅游资源,如自然景观和人文文化遗产,无论是对国内市场还是国际市场,甚至是对南韩、日本等亚洲市场都具有很高的竞争力。 在市场活力方面,山东省旅游市场逐渐活跃,旅游消费不断增加,不断涌入的境内外游客为山东省旅游市场带来了很多潜在的需求,旅游市场潜力巨大。 在市场形象方面,山东省在国内外享有很高的知名度和美誉度,其旅游品牌知名度较高,市场形象良好,给游客留下了良好的印象。 在旅游管理方面,山东省管理严格,游客在游览过程中都能够得到更多的实用信息和帮助,游客的体验感和满意度也相对较高。 (二)服务竞争力评价 服务竞争力是评价一个地方旅游产业服务水平的重要指标之一。其中包括旅游服务产业、人才队伍、服务质量等方面。 在旅游服务产业方面,山东省已基本形成旅游服务体系,提高了游客的旅游体验。旅游行业的消费者比较集中,其提供的服务涉及范围广泛,需要不断加强和改善。 在人才队伍方面,山东省旅游业的从业人员数量较多,该领域的人才队伍能够满足旅游业不断发展和创新的需求。 在服务质量方面,山东省旅游服务质量较高,游客在旅游过程中能够得到优质的服务和热情的接待。然而,由于旅游服务消费者的需求的不断提高,需要加强服务水平的不断提升。 三、山东省旅游产业的竞争力提升策略 通过以上评价得出,山东省旅游产业竞争力相对较高,但仍需要进一步提升。针对以上问题,可以采取以下提升策略: (一)资源整合策略:通过对旅游资源整合,提高资源的开发和利用率,加强旅游工业的发展,特别是要引入新颖且领先的技术手段,推进旅游标准化管理和旅游大数据应用,提高旅游资源的可持续利用率,并且提高其在市场上的竞争力。 (二)旅游品牌建设策略:挖掘和培育本地区独有的旅游资源,打造具有地域特色的旅游品牌,提高品牌的竞争力。对于传统的旅游业务,可以利用互联网+旅游,引入数字化技术手段,增强旅游品牌的知名度和市场影响力。 (三)服务水平的提升策略:加强旅游服务力度,推广旅游服务标准化管理,加强人才队伍的培养和管理,加大旅游服务设施的投入,减少旅游资源开发和服务管理过程中出现的矛盾和问题,全面提升旅游服务水平和质量。 四、结论 总的来说,山东省旅游产业竞争力相对较高,但仍需要进一步提升。通过对其市场竞争力和服务竞争力评价,并采取针对性的提升策略,山东省可进一步提升旅游产业在国内和国际市场的竞争力,为山东省的经济发展做出更大的贡献。