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微博在突发事件中的运用
【内容摘要】
近年来，随着新技术、新媒体的发展，使得传统主流媒介不再是突发事件报道的唯一主角，微博作为后起之秀，凭借其独特的技术优势在突发事件的报道中已扮演着不可替代的角色，几乎所有的突发事件第一落点都在微博，比如，南京工厂爆炸、河南航空VD8387航班在伊春失事、上海“11．15”火灾事件、日本9．0级强震以及温州动车追尾事故，微博都
是最早的信息来源。国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯，在他的《微博促进政府转型》演讲中说：“微博的崛起是中国社会力量崛起的重要标志。”
【关键词】微博突发事件影响
一微博在突发事件中所承担的角色（一）事故中的围观
有人将2010年命名为“围观年”，“围观”已经成为了一种异军突起的群众力量。“关注就是力量，围观改变世界”已经成了民间一个响亮的口号。只要任何地方出现异常情况，都会引发大规模的“围观”行动。我们曾经围观过芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥、小月月，我们也围观过厦门散步，围观过哈尔滨水价听证会上的矿泉水瓶子，围观过草泥马，围观过赵作海，围观过李刚，围观过羊羔体……
微博在信息传播的过程中，基于网络中的人际关系进行传播，并且赋予信息各种标签，继而辐射更为广阔的区域，也利用这种跨人际关系的辐射，让信息源、传播源和接受方能够形成新的关系圈。信息在微博中的传递是接力性质的，由转发/回复进行接力，并在传播中吸收各种修正和更新，在循环往复中形成旋涡，卷入所有信息碎片，成为一个不断朝着事情本质接近的“球”，并最终形成一个清晰的反复求证后的“真信息”，这样的信息，本身就有极大的传播力，再加上民众对各种真相的饥渴，很容易形成大范围的“围观”。
这种惊人的传播力，正是微博的最大魅力。在公民维权领域，微博更是成为草根们的利器，在突发性事件和敏感性新闻中，微博成为了很多重大事件的第一条短新闻的发布平台,引起了很多网友的热烈回应。微博具有的一系列传播优势使其注定会更为一种弥补现有媒体不足的新型新闻发布及接收工具，极大地提升了新闻的自由度。
（二）事故后的全民参与

微博融合了多种媒介元素，信息传播比其他媒体更便捷、迅速、自由，信息整合深度前所未有，成为大众创造内容并彼此交换信息的平台。“玉树地震中，微博成为一个及时有效的救助平台，在救助方、传播用户和救助机构三方间，微博以其快速的信息传播和自组织能
力，使得信息得到迅速响应。”常有灾区缺乏物资、道路天气状况、高原救援的防护知识等以最高的频率被发布，为抗震救灾提供了各种信息支援。有一个民间公益组织在新浪微博上发布了将有一架包机赶赴灾区的消息，征集各类救灾物资。几个小时后，筹集到的救灾物
资就远远超出了预定数量。微博传播的这种扩散力和影响力，能激发全民参与，为突发事件的解决提供了有力的支持。
“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。还撞了两次！全部停电了！我在最后一节车厢。”几乎在事故发生的同时，新浪网友“袁小芫”发出了第一条微博，令数万网民在第一时间得知了这一信息。
7月23日20时27分，一条来自新浪网友“Smm＿苗”的微博引起广大网民的高度关注：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬的比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊。”11分钟后，“Smm＿苗”所描述的这辆北京至福州的D301次列车在温州市双屿路段，与杭州开往福州的D3115次列车发生追尾，造成6节车厢脱轨，其中4节从高架桥上掉落。20点54分，网友“Smm＿苗”：“救火车好多好多，动车真的出事故了，一朋友亲眼看到一辆动车开得很慢，后面一辆速度超快的撞了上去，还看到动车冒烟了……”21点05分，网友“羊圈圈羊”：“火车现在处于倾斜状态，车内封闭，前面几节车厢基本连撞了。”21点27分，网友“Sam是我”：“确切的消息，D3115次列车15号车厢断裂脱轨！不确切消息，15号车厢一死一伤！我所在的2号车厢一人被空架物品砸伤！”从事故发生至今，近40个小时的时间里，微博成为点亮生命之光的重要力量：命悬一线的生死时刻，是微博发出第一条求援信息；万人营救的瞬间，是微博发出图文并貌的现场情况；抢救生命的分分秒秒，微博发出救人去、献血去的爱心召唤……
微博改变了以往重大突发事件的传播方式，有媒体评论说，突发事件被“加工”后才告知公众的方式已越来越难横行于世。更为重要的是，传播变得“透明”后，第一时间援助、救治甚至追问，才成为可能。而这种良性应急路径，在以往的突发事故应急体系中，一直苦苦追寻，却似乎遥不可及。
二微博在突发事件处理中角色突出的原因（一）基于微博的传播特点
近年来，随着新技术、新媒体的发展，使得传统主流媒介不再是突发事件报道的唯一主角，微博作为后起之秀，凭借其独特的技术优势在突发事件的报道中已扮演着不可替代的角色，几乎所有的突发事件第一落点都在微博，比如，南京工厂爆炸、河南航空VD8