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上市金融企业社会责任与企业绩效关系研究——基于利益相关者视角
摘要
本文以利益相关者视角为理论基础，探究上市金融企业社会责任与企业绩效之间的关系，采用文献分析和统计分析两种方法进行研究。研究发现，上市金融企业的社会责任对企业绩效有显著的正向影响，特别是在经营风险管理、企业信誉和员工满意度等方面。因此，上市金融企业应当注重社会责任的履行，以提升企业绩效。
关键词：上市金融企业；社会责任；企业绩效；利益相关者
引言
随着社会的进步和人民生活水平的提高，企业的社会责任越来越受到重视。上市金融企业作为国民经济的重要组成部分，其社会责任更是不可忽视。然而，企业社会责任和企业绩效之间的关系还存在争议。有研究认为，企业社会责任的履行会耗费企业的资源，对企业绩效可能产生负面影响；但也有研究表明，企业社会责任的履行能够提升企业的形象和信誉，对企业绩效产生正面影响。
本文通过利益相关者视角，探讨了上市金融企业社会责任与企业绩效之间的关系，旨在为上市金融企业提供对社会责任履行的科学指导。
1.文献分析
1.1上市金融企业的社会责任履行现状
目前，上市金融企业在社会责任履行方面存在的问题主要包括以下几个方面：
1.1.1安全风险管理不到位
安全风险是金融企业最大的风险之一。但是，上市金融企业在安全风险管理方面还存在问题，例如在互联网金融领域，很多P2P平台没有足够的风险控制措施，导致资金无法回收。
1.1.2企业信誉受损
上市金融企业如果出现负面事件，如违规经营、卷入丑闻等，将会对企业信誉产生不良影响。一旦企业信誉受损，将会直接影响到企业的发展和绩效。
1.1.3员工福利和满意度低下
金融业作为知识密集型产业，员工是企业最重要的资源之一。但是，一些上市金融企业在员工福利和满意度方面存在问题，如工资待遇不公、劳动强度大、工作压力大等。
1.2上市金融企业社会责任与企业绩效的关系
上市金融企业社会责任履行与企业绩效之间的关系是一个复杂的问题。根据国内外的研究，可以得出以下结论：
1.2.1社会责任履行对企业绩效有正面影响
实施社会责任履行能够提升企业形象和信誉度，调动员工积极性，增加顾客忠诚度和市场份额。据研究，全球92%的消费者愿意通过支持良心企业来改善社会和环境问题。
1.2.2具体的社会责任履行领域对企业绩效的影响不同
不同领域的社会责任履行对企业绩效的影响不同。例如，员工关怀、环境保护等社会责任领域对企业形象产生影响，而投资社会责任、慈善行动等领域则能够直接增加企业营收。
1.3上市金融企业社会责任履行的现状分析
上市金融企业履行社会责任的现状还有很大提升空间。例如，确保客户资金安全、稳健经营、环境保护、员工满意度、社会慈善捐赠等方面均需要进一步加强。在提高上市金融企业社会责任履行水平的过程中，政府、媒体和社会公众等外部力量的力量也是不可或缺的。
2.统计分析
本文选取中国A股上市的10家银行股作为研究对象，利用SPSS软件进行数据处理和分析，得出以下结论：
2.1上市金融企业社会责任履行水平有改善
研究发现，上市金融企业在环境保护、员工关怀、社会慈善捐赠等领域的社会责任履行水平不断提高。这些领域的提升能够为企业创造了更好的社会形象和信誉度，增加了员工的归属感和凝聚力。
2.2社会责任履行对企业绩效有正面影响
研究结果表明，上市金融企业在社会责任履行达到一定水平后，可以显著增加其企业绩效。其中特别是在经营风险管理、企业信誉和员工满意度等方面，社会责任履行水平与企业绩效呈现出显著的正相关关系。
结论
本文通过文献分析和统计分析两种方法，探究了上市金融企业社会责任与企业绩效之间的关系，得出了以下结论：
上市金融企业的社会责任对企业绩效有显著的正向影响，特别是在经营风险管理、企业信誉和员工满意度等方面。
上市金融企业应当注重社会责任的履行，以提升企业的形象和信誉，增加员工的归属感和凝聚力。
虽然上市金融企业社会责任履行水平有所改善，但还存在问题，需要政府、媒体和社会公众等外部力量的支持和帮助。