3G时代湖州移动集团客户市场的营销策略2.doc

3G时代湖州移动集团客户市场的营销策略

摘要
随着电信重组的这张“窗户纸”被最终捅破，全业务运营真正进入了实战阶段。虽然2007年11月下旬，中移动集团公司高层在欧洲路演时就指出，公司将获得固网牌照，并通过光纤到户技术向企业提供包括移动电话、固网及专线等通信服务；虽然中国联通这家重组前唯一的全业务运营商，将固网业务的重点放在宽带业务（包括数据专线业务）；虽然中国电信和中国网通对移动牌照盼望已久，并一直用“小灵通”模拟着移动通信的梦想。但有一点可以肯定地是，对全业务运营，大家都还没有准备好。
对于中国移动而言，最薄弱、最担心的是集团客户市场，固网运营商称之为政企客户或大客户、商务客户市场。由于固网运营商在该领域进入时间早，加上固网在安全性、带宽、用户使用习惯等方面的天然优势，中国移动的差距十分明显，不少企业通信支出的70%-80%都交给了固网运营商。如果固网运营商在原有的优势上捆绑移动业务，对客户提供“一站式”解决方案，则新移动的集团客户市场就看上去岌岌可危了。
综上所述，全业务运营时代的竞争主战场极有可能是在集团客户市场。该市场的未来格局如何变化，新运营商可以采取哪些有效策略，针对问题，本文将提出几点思考。

关键词3G；电信行业重组；竞争策略；SWOT分析

目录TOC\o"1-3"\h\z\u
HYPERLINK\l"_Toc281923612"摘要 PAGEREF_Toc281923612\hI
HYPERLINK\l"_Toc281923613"第一章绪论 PAGEREF_Toc281923613\h1
HYPERLINK\l"_Toc281923614"1.1选题的背景及意义 PAGEREF_Toc281923614\h1
HYPERLINK\l"_Toc281923615"第二章湖州移动优势分析 PAGEREF_Toc281923615\h2
HYPERLINK\l"_Toc281923616"2.1湖州移动概况 PAGEREF_Toc281923616\h2
HYPERLINK\l"_Toc281923617"2.2企业有形资源优势 PAGEREF_Toc281923617\h2
HYPERLINK\l"_Toc281923618"2.3企业无形资源优势 PAGEREF_Toc281923618\h2
HYPERLINK\l"_Toc281923619"2.4技术技能优势 PAGEREF_Toc281923619\h3
HYPERLINK\l"_Toc281923620"2.5组织管理优势 PAGEREF_Toc281923620\h3
HYPERLINK\l"_Toc281923621"2.6竞争能力优势 PAGEREF_Toc281923621\h3
HYPERLINK\l"_Toc281923622"第三章湖州移动的竞争劣势 PAGEREF_Toc281923622\h5
HYPERLINK\l"_Toc281923623"3.13G网络制式 PAGEREF_Toc281923623\h5
HYPERLINK\l"_Toc281923624"3.2非对称管制政策 PAGEREF_Toc281923624\h6
HYPERLINK\l"_Toc281923625"3.3人力资源管理中的隐患 PAGEREF_Toc281923625\h6
HYPERLINK\l"_Toc281923626"3.4固网运营经验 PAGEREF_Toc281923626\h7
HYPERLINK\l"_Toc281923627"第四章湖州移动面临的潜在机会(O) PAGEREF_Toc281923627\h8
HYPERLINK\l"_Toc281923628"4.1电信重组取得固话经营牌照 PAGEREF_Toc281923628\h8
HYPERLINK\l"_Toc281923629"4.2TD-SCDMA有国家大力支持 PAGEREF_Toc281923629\h8
HYPERLINK\l"_Toc281923630"第五章危及湖州移动的外部威胁(T) PAGEREF_Toc281923630\h9
HYPERLINK\l"_Toc281923631"5.1金融危机冲击湖州经济发展 PAGEREF_Toc281923631\h9
HYPERLINK\l"_Toc281923632"5.2竞争对手取得移动业务经营牌照 PAGEREF_Toc281923632\h9