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IT企业知识型员工心理契约与敬业度关系的实证研究
摘要：
随着知识经济时代的到来，IT企业的发展需要依靠知识型员工的智力创新和创造力。然而，知识型员工的流动率较高，IT企业难以吸引和留住优秀的知识型员工。本文通过调查研究IT企业中知识型员工心理契约与敬业度的关系，并对研究结果进行分析和探讨。结果发现，知识型员工对组织的认知、组织文化、工作环境、薪酬福利等方面的感知均会对心理契约和敬业度产生显著影响，同时在IT企业中，心理契约与敬业度呈正相关关系。
关键词：知识型员工、心理契约、敬业度、IT企业
Introduction
随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，知识经济时代的到来，知识型员工的价值得到了充分的认可，他们成为了IT企业发展的重要力量。而这样的一个新型员工也提出了企业更高的要求：企业需要提供更加灵活、学习型、发展性、自主性的工作环境和机会，通过支持和保护员工，建立健康、互信、和谐、共赢的合作伙伴关系。这就要求企业应该更多关注员工的心理契约和敬业度，建立一种良好的心理工作环境，因为这会直接影响员工的情感状态和工作动力，影响员工对企业的满意度和忠诚度，从而影响企业的竞争力，进而影响企业的发展。
本文的研究目的是探讨IT企业的知识型员工心理契约与敬业度之间的关系。具体来说，本文通过问卷调查的方式，统计IT企业中知识型员工的心理契约和敬业度之间的相关性，探索影响心理契约和敬业度的主要因素。
LiteratureReview
在人际关系理论中，心理契约是指由组织和员工之间的未明确的、非正式的相互期望、义务和责任组成的社会交换，其特点是具有双方约定、非法律束缚的性质。心理契约是指企业提供给员工的非经济上的利益，如企业的社会责任、员工的职业发展、企业文化和价值观、团队合作等，员工会因为这些因素而感到受到企业的尊重，并进一步提高对企业的忠诚度。心理契约的内容是双方达成的协议，企业需要为员工提供一种有利于自我实现并且能够取得物质回报的工作环境；员工需要为企业提高整体竞争力并实现自身价值而努力工作。
敬业度指的是员工对自己所从事的工作以及工作所属的组织的投入程度和忠诚度。敬业的员工倾向于更加努力地工作，愿意接受挑战并对工作持乐观态度。对企业来说，敬业度是员工忠诚度的表现，是企业生产力和利润的重要来源。同时，敬业度还会影响员工的工作态度和行为，表现为对企业职位的满意度、员工的知识技能、员工的自我提高、员工的团队合作和员工的付出等方面。
方法
本研究采用问卷调查法，通过网络或纸质的方式发放调查表，通过方便抽取的方式选择一部分IT企业的知识型员工进行调查，其中包含两个主要问题：心理契约和敬业度。
研究结果表明，心理契约与敬业度呈正相关，即心理契约愈强，敬业度愈高。具体来说，心理契约中包括了那些秉承企业价值观、组织文化和工作环境等企业非物质福利的因素，而敬业度则表现为员工对企业整体想法的投入程度，包括工作满意度、团队合作、个人发展等。
此外，研究还发现影响心理契约和敬业度的因素主要包括：
1.组织认知：员工对企业的认知和了解程度，包括了解企业理念、文化和价值观等方面。
2.组织文化：企业健康、和谐、相互信任、优秀员工受到鼓励等方面的氛围。
3.工作环境：工作性质、工作压力、工作时间、工作地点等方面的因素。
4.薪资福利：工资、福利、职称评定、培训机会、提升机会等因素。
讨论
与一般认为心理契约是对员工忠诚度的考评不同，本研究探索了心理契约与敬业度之间的相关性，揭示了两者之间呈正相关的关系，这对企业管理者意义深远。企业在招聘和培养员工时，应该注重员工的心理契约，构建良好的心理工作环境，提升员工的敬业度和忠诚度，从而增强企业的竞争力，实现良性循环。具体而言，应该从以下方面入手：
1.提供良好的工作环境和机会，支持员工自我实现和发展；
2.建立和谐的员工关系和企业文化，支持员工各方面认知和了解度；
3.提升员工的薪资福利待遇，体现员工价值，激发员工积极性和工作热情。
结论
本文通过问卷调查方法研究了IT企业中的知识型员工心理契约与敬业度的关系。研究发现，心理契约与敬业度存在正相关关系，即心理契约愈强，敬业度愈高；影响心理契约和敬业度的主要因素包括组织认知、组织文化、工作环境和薪资福利。因此，IT企业应该注重员工的心理契约和敬业度，构筑合理的心理工作环境，使员工对企业提高忠诚度和增强竞争力。