电话营销月度工作总结范文.docx

电话营销月度工作总结范文-推荐通用稿电话营销月度工作总结范文-推荐通用稿工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。《电话营销月度工作总结范文》一文将为您指导如何写总结以下的工作总结范文是由编为您整理而成希望《电话营销月度工作总结范文》内容帮助到您欢迎您继续阅读我们为难您准备的"月度营销计划范文"专题！电话营销月度范文一现在进入公司已经将近有3个月的时间这一个月的学习过程对我来说是至关重要在这段时间里我学到了很多新的东西比如业务上的谈判产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等现就本周的一些心得与写一下。一、总结：X月份截至目前出了三单的成绩完成了自己的初步任务目标在这里我要感谢XXXX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。经过这不到一个月的电话营销自己也总结了一下小小的心得经验：1.首先确定产品的使用目标在和客户沟通之前要充分的了解客户因为我自己认为不能为了打电话而打电话是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容正如每个人的心态不同与我同年这一辈多是自傲的人他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷因此他们对保健品十分排斥或者他们本身十分健康根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群我们要换个角度从父母下手百善孝为先可以以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份可以从旁去询问出哪些人有决策权要出电话与姓名这时需要的我的说话艺术对大数的人来说他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况如果在工作烦忙时会很暴这时就不易过多的谈话并表示出你的感谢马上挂电话。3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱但我明白自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态用你的热情去打动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人获悉他们徘徊的缘由从根本下手争取一举拿下。5.但经过长期的训练本人认为要做到取舍。对于钉子户要敢于放弃也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁心态摆正卖不出不一定永远卖不出。二、计划接下来的时间每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破能够锻炼好自己的口才向前人学习经验。争取能够全额完成目标电话营销月度二在这将近4个月的时间中我通过努力的工作得到很多收获对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好工作总结如何下：1)：熟悉采购的流程让自己从下单到收料每个细节都经手让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中每个物料到料情况都由自己经手让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题需要注意些什么事项不明确的地方跟供应商沟通了解并熟悉此物料且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致让每次的确认订单做到万无一失坚持确认再确认不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓造成很多的库存量能否影响生产的进度自己请款资金会不会影响公司的资金流动明年会把远程物料计划更详细让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的2)：参与单价的录入及整理真正介入到单价里面也可以说进入采购的一个大门才知道自己真的只是学了一点的毛皮了解在不影响生产进度能让供应商准时到货并不是好的采购好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。3)：参与ERp的工作录入及整理。最想说的话这个ERp系统的引入是我们今年最大的帮助了通过ERp让自己学到每个车种的配置自己的采购物料的到货情况仓库的库存等。让所有的物料都明白化及精确化。所有物料有依可询有据可依。4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存让仓库成为零库存让我们的供应商成为我们的仓库。