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学科建设提升医院核心竞争力优质服务增强医院品牌效应——医院面临新医改的思考三现代医学 现代医学与现代医院现代医院是一个由多学科、多专业组成的服务对象多元化、 服务过程多样化、服务内容个性化的高技术、 高风险、高情感的机构。 医疗质量、患者安全、医疗服务是医院管理的核心。98%是文化适合市场(社会)需求新的质量管理概念医院质量管理——是院科二级质量管理 重点是临床学科质量管理 现代管理模式——是宝塔式还是扁平式现代医学模式——生物、社会、心理医学模式 生存权 现代医学服务于人类 健康权 医院服务质量不高/水准不均衡医院服务质量不高/水准不均衡服务在医院的地位和作用医院服务的特性在综合医院内临床学科建设发展永远不可能齐步走