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员工培训材料之二实施的好处对于组织而言: 零次品——提高服务质量; 零浪费——降低服务成本; 零“耽误”——提高服务可靠性; 零事故——提高工作环境的安全性 零抱怨——提高信心和信任我们曾经也许这样以为但,我们也一定遇到过这样的问题:将需要的和不需要的物品明确分开,并处理不需要的物品。实施要领一:自己的工作场所全面检查,包括看得到和看不到的。要区分对待实施要领三:将不要的物品清除出工作场所。物品分类保管场所确定表为什么会有这么多废品?必要的物品定置摆放,加以标识,使用时谁都清楚,并且随手拿到的状态。 ——即寻找时间越短越好。整顿:科学布局,取用快捷实施要领一:坚决落实前一步整理工作。合理利用空间,100%定置摆放!实施要领三:规定方法,明确数量。 放置方法: 1.易取; 2.不超出所规定的范围; 3.在放置方法上多下功夫。 标识方法: 1.放置场所和物品原则上一对一表示; 2.表示方法要统一; 3.在表示方法上多下功夫。利用各种颜色、数据等进行标识清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所的干净亮丽。实施要领一:自己动手,不依赖外人。 (所有部门、人员一起执行)实施要领二:建立清扫责任区实施要领三:调查污染源,予以杜绝或隔离。实施要领四: 建立清扫基准将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化;要领JinshanRoadStreetOfficeJinshanRoadStreetOffice养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神对象:主要在通过持续不断的4S活动中,提升员工道德品质及自身修养。贴心的微笑要领打印前我们应该做什么?办公室中如何维持整理、整顿、清扫?办公室活动早上下班前整理:把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的;无效和不需要的文件及时回收或销毁; 整顿:把文件分门别类保存;制作目录索引,便于查找; 清扫:防潮、防尘、防虫;定期修补维护; 清洁:专人管理、责任分明;文件管理制度、程序; 素养:使用完后及时归位;爱护文件,节省用纸;按规定要求制定发行文件资料。总结培训结束