（中小学资料）试论幼儿教师与家长有效沟通的策略.doc

试论幼儿教师与家长有效沟通的策略

来宾市兴宾区第一幼儿园韦红亲

我认为，幼儿园和家长之间应该建立和谐的互动机制，在建立这种和谐的互动机制过程中，教师加强与家长的语言沟通能力尤为重要。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理、讲究沟通的艺术，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通语言，才能收到良好的效果，使沟通更为有效。
一、赢得信任是与家长有效沟通的基础
每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种心理需求。理解和信任的前提是需要我们经常地与他人沟通，这是为人处世的一个基本功。
记得在小班时的新学期，当童童妈妈们将刚满3岁的孩子第一次交给我手里的那一刹那，伴着孩子的哭声，从眼神中，我看出了童童妈妈的心中不舍，安抚好童童，我把孩子交给配班老师，这时站在教室外面久久不愿离去的童童妈妈一把拉住我的手，对我说：“老师，我家童童是小年龄，自理能力不是很强，不会上厕所，你可一定要多多关注他。我面带微笑真诚地对她说，放心，我也是做妈妈的人，你心里想的，我都知道，我会像你一样的对童童的，看着我亲切的目光，听着我真诚的话语。童童的妈妈像中了大奖，高高兴兴地头也不回地走了。像这样真诚友好及时地沟通，一开始便拉近了我与家长之间的心理距离，从彼此陌生到熟悉，成为好朋友。使家长对我充满信任，从而为今后的良好沟通打下了基础。
二、常怀感恩的心，方可以以心换心
许晴的爸爸妈妈都在外地工作，平时都是他的奶奶接送。奶奶来自农村，也不识字，每当布置收集材料、制作学具时，因为没有家长的帮助，许晴无法完成，我就义不容辞地尽力帮助他。每次开家长会，许晴的奶奶都会发自肺腑地说：“老师真够辛苦的，这么多孩子，要吃要喝要上课，老师多不容易啊„„”每次舞蹈表演道具与区域活动道具制作时，总少不了许晴奶奶的身影。许多家长在她的影响下，对我们的工作给予了莫大的谅解和大力的支持。李欣是个小年龄的孩子。上小班时，她常将小便弄在身上，每次都是老师帮助孩子换洗干净。与家长交流时，家长只是不好意思的笑笑，对老师的付出也没说一句感谢的话。然而当我从另一个角度反思时，心里却充满了内疚。孩子常将小便弄在身上，是我们工作的疏忽和失误，我们给孩子换洗衣服，是对自己工作失误的一种弥补，为何还要家长感谢呢？有一天李欣的妈妈带来了水果对我说：“李欣给老师和小朋友添麻烦了。将这些东西送给小朋友吃吧！”在我将这些水果发给孩子们的时候，我的心头涌起了无比幸福的感觉。孩子的笑脸如同灿烂的阳光，时时温暖着我的心。因为有了这些孩子、这些家长，我那平淡的工作才会激起美丽的浪花。在取得家长对教育工作的理解、支持的同时，教师也应充分考虑家长的实际情况，区别对待，不能一概而论，只要充分挖掘他们的优势就好。
三、“趋同”心理，让沟通显成效
当和家长沟通意见不统一或陷入僵局时，要用一定的策略进行说服，首先我们要用友善的态度去对待家长，其次可以用利用“趋同”心理，另外不管是大人还是小孩子，都喜欢别人给他一个美名，俗话说“戴高帽”。如果他们没做到这一点，内心会朝此目标努力。例如，我班军军的爷爷，是个退休的老干部，说话特别的强势。有一次早上，他到我这边来告状，他气愤的说：“老师，门口的老师不让我进来送我孙女，我孙女在路上出了问题谁负责。我和门口老师说了一通，我一定要把军军送到你们老师手上，我才放心。”看到他义愤填膺的样子，我笑着对她说，你是我们班上责任心最强的爷爷，军军有你这样的爷爷真幸福。我说出赞美的话先让家长平息怒气，我又问：“你想送军军进来，是不是为了军军的安全，他说：“是的”我说：“我们也是为了孩子的安全，所以不让家长进幼儿园，我们的目的是不是和你一样呢？他说：“是的，就是防止坏人乘机混进幼儿园伤害孩子”，然后，我又问他，你有没有看到别的家长送孩子进幼儿园，他说：“没有”我又问，他们为什么不送，他说，我最近看报纸了，幼儿园发生了事故。你们这么做可能为了防止坏人乘机混入幼儿园。我说：“是的，都是为了孩子的安全，你担心孩子从门口到教室的问题我们也考虑到了，我们已经在一路上派了老师值班。请你放心。你是责任心最强的爷爷，又是老共产党员，老干部，是不是要给别的家长做榜样，不送孩子进来呢？一连串的高帽子一戴，这位爷爷一边笑咪咪的向我挥手道别，一边还给自己找台阶下，我要早知道这些，我就不进来了。
四、因人而异，让沟通更恰当
如何应对脾气暴躁的家长。成成是插到我班的一位小朋友。入园后家长以孩子患有鼻炎为由，提出在园吃饭回家午睡的要求，尽管我们做了许多工作，家长还是坚持中午在园吃完接孩子回家睡觉。一时难以协调好，经过间接了解，家长性格固执而且性子急躁。我们只好暂时让步，但是为了不影响其他孩子的情绪和午睡时间，我们协商午餐后由传达室的人照看孩子，家长到传达室接孩子。有一次，成成的