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2015、3本课程旨在课堂教学说明关于考试为何要参与——沟通事实体验式培训为什么让人难以忘怀?第一章沟通概述一、为何要学习沟通沟通在管理中的作用沟通的重要性沟通在管理中的作用小案例1-1吉利收购沃尔沃二、沟通的基本涵义二、沟通的基本涵义沟通过程中的概念小案例1-2“白领腔”的陈小姐小案例1-3难懂的产品说明书背景情景思考三、成功沟通原则三、成功沟通原则小案例1-4减少的退休金小案例1-5小店如此宣传:“更需公款吃喝”小案例1-6问题导向的沟通小案例1-7描述性沟通此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!