团队建设与团队激励ppt课件.ppt

管理在“心”内容介绍教育背景：
英语
心理学

工作背景：
2年中学班主任
10年外企
1年民企
二十层的地基盖不稳三十层的楼
“我”在管理中的角色HRM（HumanResourcesManagement）整体包含如下内容：HRD（HumanResourcesDevelopment）整体包含如下内容：啤酒是怎么偷到手的关于团队—请留意“非正式团体”的威力
关于授权---新老员工区别对待
关于执行力—谁是成败关键
关于激励--满意度与敬业度地基篇总结：盖洛普公司Q12个体管理篇—敬业度管理激励在“心”希氏职业气质类型性格发展的影响因素影响能力发展的因素激励是管理中的核心问题Maslow马斯洛需求层次理论1943经济的亚当斯公平理论,1965三种高管适用的个人激励方法1968年的一天，美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学，说要进行7项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密以免影响实验的正确性。其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道EBA:EmotionalBankAccount感情银行账户态度（attitude）与价值观（value）态度改变的方法1权威性
可靠性
喜爱性态度改变的方法3：群体规定法
态度改变的方法3：角色扮演法
态度改变的方法3：改变外显行为

群体管理篇—高绩效团队管理在“心”群体的特征

1，共同的行为目标（看电影）
2，共同的心理感受（像我）
3，共同的行为规范（天天换衣服）
4，共同的活动基础（遛狗）
团体规范团体拉绳子测验--社会性懈怠(socialloafing)德国心理学家林格曼(Ringelmann)群体压力
模仿、暗示、顺从
无形压力
约束行为
KurtLewin勒温（1890—1947）德国心理学家，社会心理学的先驱，他试图用团体动力学的理论来解决社会实际问题，这一理论对以后的社会心理学发展有很大的影响团体凝聚力的决策因素群体的
凝聚力及时公布公司政策、通知
及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件
加强公司内部网络的管理
办好内部期刊
开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动
加强与员工家属的联系
加强与外地分公司的联系
加强与外部供货商的联系和业务协作单位的联系

特征：
利益、观念和爱好为基础，情感为纽带；
核心人物自然形成；
内聚力强、行动一致；
有不成文规则；
灵敏的信息沟通渠道和方式
较强的自卫和排他性。
处理小道消息用才之本篇--授权与考核场景一：
张经理正走进大厅时，看见一个下属小赵迎面而来
两人碰面时，小赵打招呼道，“早上好。顺便说下，我们出了个问题。您看……”
当小赵继续往下说时，经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处，引起了他的注意
（1）经理知道自己应该参与解决问题
（2）经理知道目前还无法提供解决问题的方案。
于是，张经理说，“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和小赵各自走开了。场景二：
张经理到办公室后，和另一位下属小钱开始了谈话。谈完后，张经理要离开办公室去另外的地方，临走时说，“好的。你给我一份备忘录。”场景四：
第四个下属，小李，刚从公司的另一部门调任，将发起并管理一项新的业务
张经理说过他们马上要碰个头，订出一套新的工作目标，并补充说，“我会草拟一个跟你讨论的大纲”绩效考核中的职责分工－样本参考两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同棕熊想:
蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多
它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。
它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布
它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励茫人的行为取决于:
行为发生时出现在他们身上的情况

做+好=
做+坏=
不做+好=
不做+坏=
做+无反应=
不做+无反应=对个人的利益
个人被认同感，有价值感
对其技能及行为给予反馈
激励性
工作导向性
参与目标设定的机会
讨论自己的观点及让经理聆听自己抱怨的机会
讨论、计划自身培训及职业生涯发展的机会
理解其工作的重要性，理解其表现怎样被衡量
中国企业的绩效管理发展阶段
平均主义下的赏罚调剂
主观评价
德能勤绩
量化目标目标设定的要求：SMART（高明)绩效