高校图书馆构建专业志愿服务运行机制研究.docx

高校图书馆构建专业志愿服务运行机制研究
高校图书馆构建专业志愿服务运行机制研究
摘要：近年来，高校图书馆在为师生提供图书借阅服务的同时，越来越注重开展志愿服务工作，以提高图书馆的服务质量和社会效益。本文主要从构建专业志愿服务运行机制的角度，通过探讨志愿服务的定义、意义和特点，分析现有机制的不足，并提出相应的优化建议。
1.引言
随着我国高等教育事业的不断发展，高校图书馆作为高等教育中重要的文献信息资源中心，承担着为师生提供学习、研究和文化交流的重要功能。然而，在面对日益增长的服务需求和图书馆自身发展的挑战中，图书馆的工作人员和资源往往难以满足所有用户的需求。因此，构建专业志愿服务运行机制成为了高校图书馆提高服务质量和社会效益的重要途径。
2.志愿服务的定义、意义和特点
志愿服务是指个人主动、无偿地为社会团体、组织或个人提供帮助的活动。高校图书馆的志愿服务，旨在通过自愿献身、服务他人，促进图书馆与师生之间的互动与合作，提升图书馆的服务质量和用户体验。
志愿服务的意义主要体现在以下几个方面：
首先，志愿服务可以增强社会责任感和公民意识，培养学生的社会责任感和奉献精神。
其次，志愿服务可以促进高校图书馆与校内外资源的互补和共享，丰富图书馆的服务内容和形式，满足师生多样化的需求。
再次，志愿服务可以提高图书馆的服务效率和效益，通过借助志愿者的力量，扩大图书馆服务的覆盖面和受益面，提升服务质量和用户满意度。
志愿服务的特点主要包括以下几点：
首先，志愿服务是自愿的，参与者可以根据自身兴趣和优势选择参与的项目和内容。
其次，志愿服务是无偿的，参与者不追求物质利益，而是通过服务他人来实现自我价值和成长。
再次，志愿服务是多方参与的，不仅图书馆工作人员可以担任志愿者，还可以吸引更多的校内外师生和社会人士参与其中。
最后，志愿服务是可持续的，通过建立专业志愿服务运行机制，可以确保志愿服务的长期可持续性和稳定性。
3.现有机制的不足
目前，高校图书馆的志愿服务工作在一定程度上取得了一些成效，但也存在一些不足之处：
首先，缺乏明确的志愿服务目标和规划。由于没有明确的目标和规划，志愿服务往往难以形成有效的推进力量和持续的发展动力。
其次，缺乏专业的志愿服务组织和管理机构。目前的志愿服务工作主要由图书馆工作人员负责，缺乏专业的组织和管理机构来负责志愿者的招募、培训和管理工作。
再次，缺乏有效的激励和评价机制。志愿服务的参与者往往缺乏相应的激励措施，晋升机会和职业发展通道不明确，缺乏积极性和参与度。
最后，缺乏良好的沟通和反馈机制。志愿者和图书馆工作人员之间缺乏有效的沟通和反馈渠道，无法及时了解志愿服务的意见和建议，难以针对性地进行改进和优化。
4.优化建议
为了解决上述问题，提高高校图书馆的专业志愿服务运行机制，可以从以下几个方面进行优化：
首先，制定明确的志愿服务目标和规划。根据图书馆的发展定位和服务需求，制定具体的志愿服务目标和规划，明确志愿服务的内容、对象和效果，为志愿服务的开展提供明确的指引和依据。
其次，建立专业的志愿服务组织和管理机构。在图书馆内部设立专门的志愿服务部门或岗位，负责志愿者的招募、培训和管理工作，提升志愿服务的专业性和效率。
再次，建立完善的激励和评价机制。制定相关的激励措施，如志愿服务证书、奖励金等，为参与志愿服务的人员提供相应的激励和回报；同时，建立定期的评价机制，对志愿服务的质量和效果进行评估，及时发现问题和改进不足。
最后，建立良好的沟通和反馈机制。与志愿者建立良好的沟通渠道，定期组织交流会议、座谈会等活动，了解志愿者的意见和建议；同时，建立反馈机制，及时回应志愿者的需求和问题，确保志愿服务工作的顺利进行。
5.结论
高校图书馆构建专业志愿服务运行机制是提高服务质量和社会效益的必然要求。通过制定明确的目标和规划、建立专业的组织和管理机构、优化激励和评价机制以及建立良好的沟通和反馈机制，可以有效地推动高校图书馆的志愿服务工作健康、可持续发展，实现图书馆与师生之间的良性互动和共赢。
参考文献：
[1]王琈.高校图书馆志愿者服务的设计与实践[J].图书情报工作,2017(6):118-120.
[2]董冯煜,白红波.高校图书馆志愿服务体系的构建[J].图书情报工作,2018(22):111-113.
[3]成晓娟.高校图书馆志愿服务管理与发展的探讨[J].现代情报,2016(1):126-127.