新时期高职院校职业素养教育新途径研究——以空中乘务专业为例.docx

新时期高职院校职业素养教育新途径研究——以空中乘务专业为例
新时期高职院校职业素养教育新途径研究——以空中乘务专业为例
摘要：随着国内航空业的迅猛发展，空中乘务专业的就业前景广阔，对乘务人员的职业素养要求也越来越高。然而目前高职院校在空中乘务专业的职业素养教育方面还存在一些问题。本文对空中乘务专业的职业素养进行了探讨，提出了一些新的教育途径和方法，旨在提高空中乘务人员的职业素养。
一、引言
空中乘务专业作为一门特殊的职业，其职业素养对从业人员的要求非常高。随着国内航空业的迅猛发展，空中乘务专业的就业前景广阔，但目前高职院校在空中乘务专业的职业素养教育方面还存在问题。本文旨在探讨如何通过新的教育途径和方法，提高空中乘务人员的职业素养。
二、空中乘务专业的职业素养需求分析
1.沟通能力：空中乘务人员需要与不同背景、文化的乘客进行沟通，包括安全指导、餐饮服务等。因此，良好的沟通能力是非常重要的。
2.服务意识：空中乘务人员是乘客在飞行中的主要服务对象，他们需要提供优质的服务，满足乘客的需求。
3.自我管理能力：空中乘务人员需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等。
4.安全意识：空中乘务人员需要熟悉紧急情况处理程序，能够保障乘客的安全。
5.团队合作能力：空中乘务人员在工作中需要与机组成员密切合作，完成各种任务。
三、现有教育途径和方法的不足
目前高职院校在空中乘务专业的职业素养教育方面存在以下不足：
1.教学内容单一：现有的教材和课程结构主要侧重于专业基础知识的学习，对于职业素养的培养存在一定的欠缺。
2.教学方法传统化：目前教学方法大多还停留在传统的教学方式，并未充分利用现代教育技术和手段。
3.实践机会不足：在校期间，学生接触实际工作环境的机会较少，缺乏实践锻炼。
四、新的教育途径和方法
针对上述问题，可以通过以下方式来提高空中乘务专业的职业素养教育：
1.更新教学内容：重新编写教材，加入职业素养的培养内容，包括沟通能力、服务意识、自我管理能力、安全意识、团队合作能力等。
2.创新教学方法：采用多媒体教学、案例分析等现代教育技术和手段，提高教学效果和学生的参与度。
3.加强实践环节：增加实践课程，提供更多的实践机会，使学生在校期间能够接触实际工作环境，培养实际操作能力和应变能力。
4.开设专业培训班：与航空公司合作，开设专业培训班，提供更多的实训机会和就业机会。
五、结论
通过以上的分析和讨论，可以得出以下结论：
1.空中乘务专业的职业素养教育非常重要，对于提高从业人员的竞争力和职业发展具有重要意义。
2.目前高职院校在空中乘务专业的职业素养教育方面存在一定的不足，需要通过创新的教育途径和方法来加以改进。
3.新的教育途径和方法包括更新教学内容、创新教学方法、加强实践环节和开设专业培训班等。
通过以上的努力，相信空中乘务专业的职业素养教育将得到进一步提高，为培养更多高素质的空乘人员提供更好的支持和保障。