心理账户视角下电商平台“杀熟”现象演化博弈分析.docx

心理账户视角下电商平台“杀熟”现象演化博弈分析
心理账户视角下电商平台“杀熟”现象演化博弈分析
摘要：随着电子商务的快速发展，电商平台上出现了一种现象，即“杀熟”，即电商平台针对不同用户发布不同的价格，以获取更高的利润。本文从心理账户视角出发，通过演化博弈模型分析了电商平台“杀熟”现象的演化过程，并提出了相应的策略和建议。
关键词：心理账户，演化博弈，电商平台，杀熟
一、引言
随着互联网和移动支付的普及，电子商务的发展呈现出爆发式增长。然而，电子商务平台上出现的“杀熟”现象引起了广泛关注。所谓“杀熟”，是指电商平台根据用户的个人信息和行为记录，针对不同的用户发布不同的价格和优惠政策，以获取更高的利润。虽然这种现象在市场中并不罕见，但由于网络的匿名性和个人信息的泄露风险，电商平台“杀熟”更加引起了公众的愤慨和争议。本文将从心理账户视角出发，通过演化博弈模型分析电商平台“杀熟”现象的演化过程，并提出相应的策略和建议。
二、心理账户视角下的“杀熟”现象
心理账户是指个体对物质资产或金钱的特定心理价值的主观评价。根据心理账户理论，人们倾向于将资产划分为不同的账户，并对每个账户给予不同的重视。在电商平台上，用户通常根据个人的心理账户，对不同的产品和价格有不同的心理接受水平。因此，电商平台可以通过发布不同的价格，根据用户个体的心理账户实现差异化定价，以获取更高的利润。
三、演化博弈模型分析
为了更好地理解电商平台“杀熟”现象的演化过程，我们可以利用演化博弈模型进行分析。假设在电商平台上有两种不同类型的用户，分别为“高价值”用户和“低价值”用户。高价值用户对产品的心理账户值较高，而低价值用户对产品的心理账户值较低。为了简化模型，我们假设电商平台可以通过发布不同的价格来区分这两种用户。
在每个周期的博弈中，电商平台可以选择两个策略：一是发布相同的价格，即对所有用户采用同一价格；二是发布不同的价格，即根据用户的个人信息和行为记录发布不同的价格。用户也有两个策略可供选择：一是接受价格并购买产品；二是拒绝价格并不购买产品。
根据演化博弈的原理，我们假设电商平台的利润取决于购买产品的用户数量，而用户选择的策略取决于他们在之前周期的经验。在每个周期中，用户会根据他们的心理账户和之前的经验来选择购买或拒绝产品。电商平台也会根据用户之前的购买行为和个人信息选择发布相同或不同的价格。
在模型的每个周期中，用户和电商平台通过采取不同的策略进行博弈。根据每个周期的结果，用户和电商平台的策略和利润会根据某种算法进行更新。通过多个周期的博弈，我们可以观察到电商平台“杀熟”现象的演化过程。
四、策略和建议
基于演化博弈模型的分析结果，我们可以提出一些策略和建议来解决电商平台的“杀熟”问题。
首先，政府部门可以制定相关的法律法规，加强对电商平台的监管。通过建立公平竞争的市场环境，政府可以降低电商平台滥用信息的风险，保护用户权益。
其次，电商平台应该加强用户数据的保护和隐私政策的宣传。通过加强用户数据的保护，电商平台可以减少用户对个人信息泄露的担忧，提高用户的信任度和忠诚度。
再次，用户应该提高对电商平台行为的警惕性。用户可以选择使用多个电商平台进行比较，以获取更好的价格和优惠政策。
最后，学术界和研究机构可以继续深入研究和分析电商平台“杀熟”现象的原因和影响。通过深入理解电商平台的经济行为和用户心理账户，可以提出更科学的策略和建议，促进电子商务的可持续发展。
五、结论
通过心理账户视角的演化博弈分析，我们可以更好地理解电商平台“杀熟”现象的演化过程和影响因素。电商平台可以通过发布不同的价格来根据用户个体的心理账户实现差异化定价，以获取更高的利润。然而，政府、电商平台、用户和学术界等各方应该共同努力，通过法律、监管、保护隐私和研究等手段，促进电子商务的健康发展。同时，我们也需要进一步研究和分析电商平台的经济行为和用户心理账户，为解决“杀熟”问题提供更科学的策略和建议。
参考文献：
1.张进.心理账户理论的发展演化研究[J].心理科学进展,2011,19(12):1887-1894.
2.Bagwell,K.,&Ramey,G.(1994).Coordinationeconomies,advertising,andsearchbehaviorinretailmarkets.TheAmericanEconomicReview,84(3),498-517.
3.Chafkin,M.(2014).TheZapposwayofmanaging.FastCompany,22(2),137-146.
4.Wu,Y.,Gong,X.,&Dan,Z.(2018).Discriminationormatching:Theeffectofbrand-levelpromotionsonconsu