XX教育局IT运维培训ppt课件.ppt

IT运维管理培训
XX教育局学校信息化水平提高，IT资产规模越来越大，管理越来越复杂一、什么是运维

二、运维的现状

三、未来的发展病毒攻击
缺乏有效的监控制度和手段
IT设备本身的性能问题
应用系统/数据库本身存在的Bugs
用户缺乏培训
维护不及时或缺乏有计划的维护
缺少总体规划/重复建设
不同应用的IT维护人员之间缺乏协调
缺少运营管理方法论的指导
10.用户不按规定/流程操作权威机构调查发现（二）：减少基础设施故障最有效的措施（多选）：应用系统
是指由相关信息技术基础设施组成的，完成特定业务功能的系统，如邮件系统、文件分发系统等。
基础环境
是指为应用系统运行提供基础运行环境的相关设施，如安防系统、弱电智能系统等。
网络平台
是指为应用系统提供安全网络环境相关的网络设备、电信设施，如路由器、交换机、防火墙、入侵检测器、负载均衡器、电信线路等。
硬件平台
是指构成应用系统的计算机设备，如服务器、存储设备等。
软件平台
是指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。
数据
是指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息，如帐务数据、交易记录等。以职能为中心的IT运维管理模式运维服务外包国家标准：信息技术服务运行维护通用要求供方应对运行维护服务能力进行整体策划，为实施运行维护服务能力管理和按SLA规定交付服务内容提供必要的资源支持，保证交付质量满足SLA要求，对运行维护服务结果、服务交付过程以及相关管理体系进行监督、测量、分析和评审，并实施改进。对运行维护服务能力进行整体策划并提供必要的资源支持，以确保供方有能力提供运行维护服务。IT运维的发展与未来学校IT运维调查表Thanks谢谢！此课件下载可自行编辑修改，供参考！
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