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QC小组活动成果讲座主要内容一、QC小组概念（二）QC小组的性质（三）QC小组的特点（四）对QC小组成员的基本要求（五）课题类型1.问题解决型课题问题解决型的四种课题类型2.创新型课题3.创新型与问题解决型的主要区别三：从效果看：结果不同
创新型是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。
问题解决型是在原有基础上的提高，是逐步达到一个更加完美的结果。四、从方法看：更多的运用情理型
创新型课题所运用的方法以非数理统计型为主。
如：头脑风暴、亲和图、系统图、流程图、PDPC法、正交实验等；

问题解决型则根据问题点的不同，更多采用数理统计型方法。如：调查表、排列图、控制图、直方图、散布图等。结论：
“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题，开展活动，而不要盲目追求“创新型”课题。创新型课题活动程序二、问题解决型课题活动程序◆为什么选这个课题？
◆问题的症结是什么？
◆为什么制订这个目标？
◆为什么确定这几条主要原因？
◆每条对策是否有效，能否完成？
◆活动效果怎样？3、应用统计方法

目的：进行数据的整理、分析。
方法：全数检验或随机抽取。
工具：“老七种工具”
“新七种工具”等。统计工具菜单（一）统计工具菜单（二）P阶段（Plan）
计划阶段P阶段（Plan）
计划阶段（2）能解决具体问题的课题（3）尽可能以特性值表达的课题；特性值要有可比性。2.课题名称比较好的课题名称课题名称应避免的两种情况3.选题理由（二）设立目标1.现状调查现状调查收集数据要注意几点2.综合分析目的：通过逐级深入分析，找出问题发生的原因。
主要关注：
◆要针对现状调查中找到的关键症结进行分析；不能再回到课题上来对课题进行分析.

1.要展示问题的全貌2.分析到末端，可直接采取对策环境 方法材料

1、中央集中型2、单侧汇集型（五）确定主要原因目的：找出主要原因，为制定对策提供依据三种：◆现场测试、测量
◆现场试验法
◆现场调查法

要通过现场测试、试验、调查，得出相关的数据，与相关标准比较，来确定是否是主要原因．一定不能采取主观推断法．末端原因较多，为使要因确认严密有序，更好地利用全体组员的力量来完成，可以制定要因确认计划表．
按要因确认计划表逐条确认，最好要有确认过程主要关注两点：
◆针对每一条主要原因采取对策;
◆制定对策表
制定对策表

按照“5W1H”原则进行制订对策表应注意事项错误的对策表例主要关注四点：
１、根据制订的对策表，按照对策、措施栏目逐条实施，要有实施过程
2、每条对策实施后要立即收集改进后的数据，与对策表中每条对策应达到的目标进行比较，即进行效果检查，以明确对策的有效性．
3、实施过程要图表结合，避免大篇幅的文字描述（八）效果检查１、把对策表中经过实施证明有效的对策，报主管部门批准，使之规范化、标准化、制度化,并将新标准进行推广。

２、收集巩固期内的数据，以确认效果的持久性．
ＱＣ小组综合素质可从以下六方面来进行自我评价：
（1）质量意识是否得到提高。
（2）问题意识、改进意识是否得到加强;
（3）分析问题与解决问题的能力是否提高；
（4）QC方法是否掌握得更多，运用得更好;
（5）团队精神、协作交流是否得到增强;
（６）创新精神和能力是否增强四、成果报告的整理总结QC小组活动成果小样五、选择课题七、设定目标九、确定主要原因
要将原因分析后的所有末端因素逐一进行确认。
针对每一个被确认的内容要明确标准，以
便确认所取得的数据能与之比较，进行判别。
确认方法要具体、可实施。
必要时可制订要因确认计划。11十一、按对策实施

要因一、对策的实施：

实施后，立即确认实施结果。
实施后要因达到的状态（数据）-------
要因原状--------
标准（对策表中目标栏）-------
说明是否已实施并达到要求。

要因二、对策的实施：同上
篇幅可根据需要1、制订巩固措施
将全部有效对策分别纳入各有关标准。
修订的标准要经过主管部门审批。
2、效果的巩固情况。
再次现场确认被修订后的标准
（经审批的）是否已被正确执行。
巩固期内其效果是否维持在良好的状态。（一）成果发表的作用1.交流经验，相互启发，共同提高。2.提高小组成员进行科学总结能力和表达能力。3.展现才华和自身价值，鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要。4.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动。5.能更公平、公正地评选优秀QC小组。（二）发表时的注意事项感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，
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