电话邀约客户的技巧ppt课件.ppt
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如何电话邀约客户电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点。在市场竞争越来越激烈的时代,如何用最低的成本达到更高的效益己经是营销人员特别关心的话题,而在销售行业中,电话沟通又是销售人员与客户有效接触和邀约的关键环节,所以电话邀约在众多销售商们的销售过程里也就显得尤为重要了。销售人员到底要怎样做,才能倍增电话邀约的成效。电话邀约的对象多是针对熟悉的陌生人,为了加强电话邀约的成效,一通电话3分钟为最佳标准,3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几
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电话邀约技巧电话销售成功的关键所在Ⅰ、情绪篇成功的电话销售被戏称为“一线万金”—电话线在销售人员和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售,将极大提升我们的成交率,在将更多的产品信息传递到目标市场,达成交易的同时降低企业的业务开发费用。与面对面销售不同的是:电话销售中销售人员看不到客户,无法直观地判断客户的情绪与情感,也不能通过肢体语言的互动来营造情境,对客户的购买决策进行影响。一、电话销售人员的自我情绪调动销售人员想要影响和调动客户的情绪、情感之前,必须要先和自己对话,调动自己的
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电话邀约技巧培训一、网络邀约的背景展厅销售与网络营销的区别邀约前:1、客户都是挑剔的,不希望和自己说电话的人态度不好。2、电话里的客户特别有自尊心,听不得半句不客气的话,哪怕只是他自己觉得。3、电话里的客户一般表达能力都不好,且总怪你没有说清楚问题。4、电话里的客户都很牛,达不到他的目的就挂电话,挂电话之前还骂人。5、电话里的客户都很笨,有的时候一个问题要问几遍。6、电话里的客户很敏感,你失恋了他都知道。电话沟通前的准备电话沟通前的准备活动邀约前的准备电话沟通中1、自报家门:A、您好两个字不要在第一句话出
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电话邀约技巧现状对品牌不了解,没信心。还在比较其他车。担心到店后你给他压力。资金还没到位。已经看好车,就是价格达不到他的期望值。已经被骗到4S店过,不再相信你说的话。不是真的要买车真的忙成功邀约的前提是:让客户记住你。让客户记住你的关键是有一个或“美丽动人”或“惊世骇俗”的昵称。“欢欢”“盼盼”“撞墙”“辉仔””华仔“”刘德华“”郭富城“”学友“每次电话中重复你的小名N次。例如:郑先生:这次活动只邀请了20位象您这样长期关注我们品牌的成功人士参与。第一:到店就有新晶锐专属礼品;第二:当天购车前所未有的现金