众创空间运营方案.doc

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众创空间运营方案

运营目标
方正智谷创客空间的运营，主要以达成以下效果为目标：
众创空间由备案状态升级为获认定的众创空间
提升方正产业园的形象和品牌知名度
服务园内客户，加强与客户的联系，为客户提供有价值的服务
关键衡量指标
按照《苏州工业园区关于发展众创空间推动大众创新创业的实施意见》的相关规定，一个成熟的众创空间应该具有以下几个因素：
孵化场地，为初创团队免费提供
孵化基金，可以自己出资设立，也可以与投资机构合作
创业导师，主要是四类人士：投资机构负责人、高校教授、某一领域专家、知名公司副总以上或创业成功的企业家
创业项目，至少3-5个，并且每隔一段时间要有所增长，以我们的备案时间计算，目前需要10个以上的创业项目
第三方服务机构，可以为企业提供所需的全方位、一站式服务
沙龙/培训活动，面向创业者免费提供，常规化举办
三大板块
方正智谷创客空间
针对众创空间的三大目标，可以将工作大致分为三大板块：即项目板块、活动版块和服务板块，每一个板块之间既相互独立，又互相融合。其关系如下图所示：

服务板块
活动板块

引发
服务

项目板块

工商、代账、融资、政策申报
活动策划、组织和宣传
项目引进、包装和服务

其中，活动版块以活动的策划、组织和宣传为主，对应众创空间的品牌目标，同时也是众创空间为各个客户和项目团队提供的主要服务。活动的举办次数是众创空间绩效考核的重要内容之一。目前举办活动的主要方式是通过与合作服务商联合举办的方式，但效果一般。以后可以多参加其他孵化器的活动，借鉴吸收其经验，将活动效果较好的分享者引进为我们的合作服务商，使我们的活动越来越活跃，越来越有价值。
项目板块是衡量众创空间运营情况的核心指标，目前我们已经对产业园内的5个项目进行了包装，但是目前有些工作还待完善，尚未进入园区路演环节。项目的来源有以下几种途径：1.在产业园内项目进行挖掘和包装，2.从产业园外进行寻找和引进，3.通过产业园内客户介绍。
服务板块包括工商注册、代税代账、融资、政策申报等内容，既是众创空间为企业提供的全方位、一站式服务的内涵，同时也是产业园为客户提供的增值服务的一部分。做好了这一块，将有效提升客户对我们的好感度和好评度。我们要不断扩充相关领域的合作服务商的数量，同时也要积极介入，学习掌握相关知识（比如政策申报的流程、条件等）。
具体方案
众创空间每个运营板块既互相独立，又相互融合，具体方案如下：
项目板块
项目板块以项目的引进和包装为主线，与服务板块相关联。
服务板块
项目板块

项目服务
项目包装
项目引进

1.提供免费场地
2.工商注册、代账的基础服务
3.政策申报、融资
1.商业计划书的撰写
2.参加项目路演活动
3.请创业导师辅导，给予专业意见
1.符合定位，有创新性
2.沟通，挖掘园内客户
3.招商、活动、展会，引进园外客户

活动版块
活动板块以沙龙活动为主线，与服务板块中的合作服务商联合举办，为园内客户和项目团队提供有价值的内容分享。
项目板块
活动板块
服务板块
服务板块
项目板块
活动板块

确定主题
活动组织

活动宣传

1.在金鸡湖活动长廊宣传，确保绩效加分
2.在微信等其他平台宣传，广泛传播
1.活动发布
2.通过微信、qq、金鸡湖长廊平台广泛邀请人员
3.活动现场组织，介绍方正智谷，互动
1.与增值服务机构合作
2.选定对创业者和中小企业主有价值的话题

服务板块
服务板块以政策申报为主线，以工商注册、代账代税、股权债权融资、人才招聘、推广营销等服务为内容，为园内企业和项目团队提供满足其需求的一站式服务。服务主要由合作服务商开展，众创空间可以为被服务单位争取政府云彩服务券。服务与活动相辅相成，服务商举办的分享有价值，会促使企业选择其服务。

服务引进
政策学习
客户沟通

1.不断增加合作服务商的数量，并帮助其纳入云彩服务商范围
2.对服务商的服务进行监督考核
1.与政府、协会保持密切沟通
2.在项目服务的时候介入，注意学习
3.多参加其他孵化器举办的活动，充电
与园内企业及项目团队保持密切联系，随时了解其发展情况、动态及需求

另外，有两个特殊的、值得注意的内容：
创业导师
创业导师，主要是四类人士：投资机构负责人、高校教授、某一领域专家、知名公司副总以上或创业成功的企业家。创空间的创业导师一般不收费用的，当然也有一些比较有影响力的导师是收取费用的，主要取决于导师个人风格。从方正智谷众创空间的角度来看，创业导师的聘请应通过以下途径：
创业导师

热心公益的成功人士
某一领域专家或创业成功人士
投资公司
副总以上或知名投资人
合作服务机构
负责人或资深从业人员

投资机构
众创空间应积极联系知名的股权、债权