销售主管年终个人总结.docx

销售主管年终个人总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点因此我们要做好归纳写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是为大家整理的销售主管年终个人总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。销售主管年终个人总结120xx年已过去在上个月底我们公司也开了销售会议公司领导在会议上也做了20xx年的工作总结给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验从而更好的开展下一年的工作。现在我对我这20xx年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成从而达到销售的目的。分析客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱单子也比较小但是成功率比较高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源有发展的前景所以如果能维护好这部分客户往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作比如帮忙查找资料帮忙做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在如果找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。在我成交的客户里有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在20xx年销售总结会议上我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大她半年的销售额是15万多回款是8万多而我只有两万多的销售额远远的落后了所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标在后半年里争取做到15万即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉以至销量比较少所有在后半年要改变办法要努力提高销量要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力让我们能够在下半年再创佳绩。销售主管年终个人总结2各位领导各位同仁：大家好！首先给各位拜个早年。预祝各位在20xx年