环境保洁岗位技能比赛方案.doc

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环境保洁岗位技能比赛方案
参赛人数
5名(含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答;实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛.
二、比赛内容
（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌,具体流程由带队人员向裁判长先报告后,在裁判长指示交代后,开始比赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。
(二）口试(30分,2题，每题15分,限时1分钟）:从题库中抽取2道题由参赛人进行回答,具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭.
三、比赛细则
（一）形象展示细则
1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。
2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。
（二）口试比赛细则
从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答,裁判员根据评分标准进行评分。试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。
（三）实操比赛细则
1、玻璃擦拭（20分）
（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。
（2)按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
(3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
（4）污迹较重的地方重点抹。
(5)除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
(6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。
(7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹.
（8)最后用拖把拖净地面上的污水.
(9)清刮高处玻璃时,可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。
（10)操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
2、尘推使用（20分）
（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
（2)与身体呈45度,右手在前,左手在后，呈直线向前推,清洁面必须重叠10CM,绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推,清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。
（4）操作时，左手应执一张润毛巾。
（5)清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用.
3、不锈钢清洁（20分).
（1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面.
(2）用玻璃刮刮试水渍.
（3）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水
（4）置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢表面进行拭抹.
四、环境保洁岗位技能比赛评分标准
单位名称：抽签序号：
序号项目评分标准扣分得分1参赛队自我形象展示（总分：10分）1、彬彬有礼；（2分）2、自然大方；(2分）3、口词清晰;（3分）4、使用普通话；（3分)2保洁口试（总分30分）参照保洁题库比赛标准，口试一：正确：15分,错误：0分。未使用普通话扣1分。口试二同上。如抽到的题答案有多个知识点，可根据答出知识点多少评分。3实操
总分
60分玻璃清擦20分1、先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。（1。5分）2、按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。（1。5分）3、把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。(1。5分)4、污迹较重的地方重点抹。（1。5分)5、除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。(1。5分）6、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮子横向移动。(1。5分）7、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。(1。5分)8、最后用拖把拖净地面上的污水。（1.5分）9、清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。(1。5分）10、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。（1.5分)11、5分钟内不扣分，每增加20秒扣2分,不足20秒按20秒扣，直至扣完。尘推使用（20分）1、摆放提示牌；（3分）2、动作熟练、规范；(3分）3、操作程序使用普通话介绍;（3分）4、清洁标准说明(3分）5、收拾现场工具;（3分）6、5分钟内不扣分，每增加20秒扣2分，不足20秒按20秒扣，直至扣完不锈钢（20分）1、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。（3分）2、用玻璃刮刮试水渍。(4分）
3、然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。（4分)4、置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢表面进行拭抹。（4分)
5、5分钟内不扣分，每增加20秒扣2分，不足20秒按20秒扣,直至扣完。五、环境保洁岗位技能比赛口试题库
1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类?
答：（1）酸性（2）中性（3)碱性
2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？
答：适用范围：用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。注意事项:使用时注意安全，不要将药水溅到周边理