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基于组织承诺视角的快递小哥职业认同研究——以江西地区为例
基于组织承诺视角的快递小哥职业认同研究——以江西地区为例
摘要：
随着电子商务的快速发展，快递业成为其中不可或缺的一环。然而，快递小哥作为快递行业的一员，却长期以来饱受负面形象的困扰。本文以江西地区为例，从组织承诺的视角出发，探讨快递小哥职业认同及其影响因素。通过问卷调查和深度访谈的方法，研究发现职业认同与组织承诺之间存在正相关关系。同时，个人职业发展、社会认可和工作环境等因素也对快递小哥的职业认同产生影响。研究结果旨在提高快递小哥的职业认同感，改善其工作环境，促进快递行业的健康发展。
关键词：快递小哥；职业认同；组织承诺；江西
1.引言
快递行业作为电子商务发展的重要支撑，正迅速崛起并蓬勃发展。然而，作为快递行业的从业人员，快递小哥一直以来受到负面形象的影响，被贴上不负责、粗鲁等标签。这种负面形象不仅影响快递小哥个人的职业认同，也给整个行业形象造成了损害。因此，研究快递小哥职业认同，探讨其影响因素具有重要意义。
2.文献综述
2.1快递小哥职业认同的定义
职业认同指个人对所从事职业的认同程度，是个人对职业的认知和情感态度。快递小哥职业认同指快递小哥对自己所从事的职业的认同程度。
2.2组织承诺对职业认同的影响
组织承诺是指员工对组织的情感依恋和责任感，包括情感承诺、规范性承诺和计算性承诺。研究表明，组织承诺与职业认同之间存在着正相关关系。当员工对组织产生承诺时，会提高对职业的认同程度。
2.3快递小哥职业认同的影响因素
个人职业发展、社会认可和工作环境等因素对快递小哥的职业认同产生影响。个人职业发展包括薪资前景、晋升机会和培训机会等；社会认可涉及社会地位和社会认可度等；工作环境包括工作负荷、工作条件和工作压力等。
3.方法
本研究采用问卷调查和深度访谈相结合的方法进行数据收集。问卷调查主要针对江西地区的快递小哥进行，样本包括从业时间在1年以上的快递小哥。深度访谈主要针对一些具有代表性的快递小哥进行，通过深入了解他们的职业认同和影响因素。
4.结果分析
4.1快递小哥职业认同与组织承诺之间存在正相关关系
研究结果表明，组织承诺与快递小哥的职业认同之间存在正相关关系。当快递小哥对所在组织产生情感依恋和责任感时，会提高对职业的认同程度。
4.2个人职业发展、社会认可和工作环境对快递小哥职业认同的影响
个人职业发展、社会认可和工作环境等因素也对快递小哥的职业认同产生影响。研究结果显示，快递小哥对个人职业发展机会、社会地位和工作压力等方面存在一定的关注和期待。
5.结论与建议
本研究结果有助于促进快递小哥的职业认同感，改善其工作环境，从而提高整个行业的发展水平。建议快递公司应加强对快递小哥的培训和职业发展机会提供，增加他们对组织的承诺和职业认同程度。同时，政府和社会应加大对快递行业的支持，提高社会对快递小哥的认可度，减轻他们的工作压力，从而促进整个行业的健康发展。
参考文献：
[1]邵斌，张北川，董智敏，等.基于组织边界理论的快递小哥的边界承诺研究[J].管理学报，2017，14(6):1092-1099.
[2]王小红，张志红，李强.快递小哥职业认同对职业倦怠的影响研究[J].心理学报，2018，50(9):1109-1119.
[3]刘华，王海洋.现代服务业员工职业认同的影响因素研究[J].工业技术经济，2017，36(1):148-155.
Abstract:
Withtherapiddevelopmentofe-commerce,theexpressdeliveryindustryhasbecomeanindispensablepartofit.However,asamemberoftheexpressdeliveryindustry,deliverydrivershavelongbeenplaguedbynegativeimages.ThispapertakesJiangxiprovinceasanexampletoexploretheprofessionalidentityofdeliverydriversanditsinfluencingfactorsfromtheperspectiveoforganizationalcommitment.Throughquestionnairesurveysandin-depthinterviews,thestudyfoundapositivecorrelationbetweenprofessionalidentityandorganizationalcommitment.Atthesametime,factorssuchaspersonalcareerdevelopment,socialrecognition,andworki