行政前台个人年终工作总结.docx

行政前台个人年终工作总结行政前台个人年终工作总结1转眼间我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接但我觉得也是一个必不可少的岗位为了公司的目标而更好的为大家服务让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来在领导和同事的帮助下我已经熟悉了工作和环境顺利完成了工作当然也有许多需要改进的地方。一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等虽然看起来都是比较琐碎简单的事情但是要把它们都做好还是需要很多技巧与细心。1、认真接听来电把来电内容准确无误的传达给对方以免耽误事2、及时收发快递让大家都能够及时拿到快递的物品提高工作效率3、收发传真的时候注意对方有没有收到字迹是否能够看清4、发快递的时候注意地址顺丰是否能到如不能到要及时用其它快递发往。5、临时性工作处理如打印机需要加粉了需要收集公司需要加粉的打印联系物流车辆统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水负责及时订水使工作能正常运行;考勤机故障问题及时联系售后技术尽快维修保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理我都会想办法解决。6、每月月底从打卡机导出考勤记录不清楚的地方找到本人核对在进行统计与汇总最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难很多都忘记了后来变找到技巧改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理进行编号后返回然后我再进行页码编号录入登记给生产部、直营部、和成品库复印件然后存放归整起来也方便利于大家查找。8、新员工9、协助招聘10、办公用品11、固定资产员工活动公司群维护二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误虽然已经改正过来没有造成太大影响但这提醒我说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些2、考虑不够周到许多方面还是考虑的不够周全以后需要改进先多想想在做事以便更好的完成工作。3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好以后要多加沟通这样领导才知道工作进度情况以便安排接下来的工作。三、总结在过去的几个月里我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。行政前台个人年终工作总结220xx已经过去不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位领导必定认为有其存在的必要性。通过思考我认为不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作当然也存在许多不足的地方需要改进现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人20xx年1月入职至12月以来从我严格按照公司要求热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档以便于以后工作的不时之需近9个月来共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率;发传真时注意对方有无收到是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xxx送水。前台所需物品不够时会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关卫生间灯会及时打电话给国企物业让物业师傅查看原因需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决电话线路有问题求助电信局解决等。总之遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务并持续跟踪直至车票送到公司以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订预订前一天会我与员工确认时间生日当天告诉xxx在OA上发生日祝福20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、