药品销售员年终总结.docx

药品销售员年终总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它可以提升我们发现问题的能力让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么以下是为大家收集的药品销售员年终总结欢迎阅读与收藏。药品销售员年终总结1前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理谈我们一个重要产品的学术合作的协议让我再次感受到老板销售谈判的魅力我觉得有三点值得我好好学习:一是思路要清晰;二是目的要明确;三是细节要关注。老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业在未来一定会有大规模的扩展所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。要做到这一点我想首先应该明确:作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简单一张嘴两条腿如果你能再加上一点脑子那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的她总结出了医药代表应该具体的几点素质比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等但还不够全面下面我谈谈我自己的一些看法。我觉得要想成为一名优秀的医药代表首先应该具备两项基本素质:一是良好的悟性;二是自我激励的能力。良好的悟性悟性是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说我们面对的客户可能相对还比较固定但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求悟性就起着相当重要的作用。只有具备良好的悟性才能在他与客户的交流中可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要预测对方的行为反应及时作出判断顺应客户习惯投其所好解决对方的问题如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有悟性的人从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己这一点可能是我最欠缺的一直以来我都是一个勤奋有余而悟性不足的人可能这一项素质很大程度是天生的后天培养比较困难。自我激励能力美国首屈一指的动机学专家齐格拉曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器没有启动器引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力就是医药代表必须有一种内在的驱使力使他个人要而且需要去做成功一件销售;而并不仅仅是为了钱或为了得到上级的赏识。当然从心理学的角度来讲一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会事实上现实中也正是这样但是如果缺乏内在的驱使力当他的工作达到某一个水准时那么他的销售业绩也就基本停滞不前了只能维持这个水准甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况这对我们是一个挑战而具有良好自我激励能力的医药代表常常能够发挥人类潜能极力克服困难以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬但他能积极主动地去开拓市场希望能有好的成绩。做医药代表工作上有很大的自由度工作计划的设定、日程的安排主要取决于代表个人组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员工作中常常缺乏进取精神甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理不断地去迎接挑战不断地学习新的销售技巧和专业知识以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些但还远远不够。一个人的销售能力就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力:1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙勤奋就是全力投入有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候还是奋力直冲决不撤退到头来仍然能完成目标。2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的在此不多谈。3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成自己的目标沟通是分两面的:一个是倾听一个是诉说而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力还应该涵盖一些有用的谈判技巧能够通过沟通读懂对方的意思把握一些销售切入的点当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到必须依靠团队个人能力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们团队能力的大小不是取决于团队中能力最高的人员而是取决于团队中能力最低的人员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力较低的业务人员弥补不足从而使团队能力上升一个台阶。5、服务的意识和能力。做销售从某种角度来说就是在做服务所以服务的意识和能力也是非常重要的。6、学习能力。中国有句古话就是活到老学到老医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户所以必需不断的学习从市场中吸取养分将客户作为