有关年度工作总结范文锦集六篇.docx

有关年度工作总结范文锦集六篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料他能够提升我们的书面表达能力让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是为大家收集的年度工作总结6篇欢迎阅读与收藏。20xx年我县爱路护路宣传月活动在县委、县政府的正确领导下根据XX区护路办和省市护路办的安排我县自20xx年4月1日起在全县范围内以新《铁路运输安全保护条例》的实施为契机以提高全民爱路意识为主题开展了形式多样的宣传取得了一定的成效。一、领导高度重视加大了宣传月活动的领导力度领导重视是加大铁路爱路护路宣传月工作动员广大群众做好爱路护路宣传工作的前提和保证。县委、县政府将爱路护路宣传月活动纳入了全县社会治安综合治理总体规划4月初县政府办发出通知要求全县有关单位特别是实行铁路治安承包责任制的乡镇在二季度里结合本辖区实际突出重点、宣传《铁路法》和《铁路运输安全保护条例》宣传活动不仅进村入户更注重宣传到人、入心。5月18日县委、县政府班子成员利用研究湘桂复线东安城区段设计方案讨论的时机集体学习了新的《条例》。二、经常性宣传和重点宣传相结合把宣传月活动不断推向深入根据XX区护路办和省市护路办的安排部署结合我县实际我县将铁路护路宣传活动拓展为百日宣传活动。重点突出宣传《铁路法》和《新铁路运输安全保护条例》以及中央、区、省市各个时期有关铁路护路工作的文件规定对铁路沿线群众普遍进行一次爱路护路宣传教育。在宣传月活动期间我县结合大站周边环境整治行动和打击耕牛肇事专项行动精心准备共印发各类宣传资料1、55万份其中新《条例》全文印发500份摘要5000份安全常识5000份耕牛看护公约5000份。铁路沿线共书写永久性横幅标语380条出墙报28期举办护路知识法制讲座32场次。分管铁路护路工作的汤副县长在有线电视台发表了“深入开展学习《铁路运输安全保护条例》的电视讲话县护路办以东铁护（20xx）5号文件关于开展以新《铁路运输安全保护条例》”为主题宣传教育月活动的通知下发到县直各有关单位和铁路沿戏的乡、镇及中小学校。针对今年入春以来湘桂线沿线耕牛上道肇事事件频繁发生严重影响铁路运输安全的根据XX区护路办的安排我们印发张贴耕牛看护公约5000份与耕牛户签订责任状1000余份组织护路队员上道驱赶耕牛410余头次。我县将杜绝耕牛肇事纳入宣传月活动中狠抓了各项措施的落实在集体放牧耕牛的地方设置警示牌4处上报改建过牛道3处使耕牛上道肇事事件降到了最低点实现了零指标。三、部门配合落实责任注重考评促进宣传教育工作的有效开展我县铁路护路宣传月活动初始制订了切实可行的宣传工作计划把全面开展铁路护路宣传活动做为各护路成员单位的一项重要任务并列入年终考评的重要内容。宣传月活动在全县铺开后各部门认真落实责任制和责任追究制按照谁主管谁负责的原则在县护路办的组织协调下充分发挥职能作用有条不紊开展工作。宣传活动中县教育局、广电局根据业务特点大力参与支持使我县的爱路护路宣传月活动开展有声有色铁路驻县单位特别是东安所干警深入学校搞宣传使全县人民群众特别是铁路沿线的群众受到了一次教育广大人民群众安全意识得到了普及和提高。多年以来我县已有16篇（幅）护路新闻稿件在《湖南日报》、《永州日报》等报纸、湖南教育台、永州电视台等电视台和红网、永州政府网等网站刊载或播放。但是今年宣传教育月活动仍存在发展不够平衡声势不够浩大大型集体活动不够多以及与专项活动的有机结合上仍需加强的问题。年度工作总结篇2尊敬的公司领导：您好！首先感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于XXXX年X月X日应聘入职XXXXX从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识更多的是我学到了很多为人处世的道理与员工、领导的沟通与协作当中深感自已日益成熟与进步。这一年多来在领导指导和同事帮助下做了以下工作。一、处理日常业主、住户的来访/来电接待与投诉刚到君兰首先就是要熟悉业主、住户情况与业主沟通搞好关系。俗话说知彼知己百战不殆。到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到:真心诚意地帮助业主解决问题识别及满足他们的真正需求满怀诚意地帮助用户解决问题。只有这样才能赢得用户的信任与好感才能有助于问题的解决。2．对待用户投诉有失控情绪时要耐心作好思想工作说明原因。把予盾处理在萌芽之中即使用户言谈中有不对的也要把“对”让给用户与用户争议只会激发矛盾。3．不损害公司的利益解决用户投诉目的是帮助用户解决问题树立物业管理服