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年度质量工作计划范文-推荐通用稿年度质量工作计划范文-推荐通用稿作为惯例公司在1月4日颁布了新年的第1号文件推出了《xx有限公司xx年质量工作计划》。与以往不同的是今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。xx年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作全在于我们每个人认真与严格的程度。那么今年要达到的质量目标是什么？一是要全面完成4项质量kpi指标；二是确保3c认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核；三是完成8项公司级质量改善课题；四是提升服务质量在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库；五是要让顾客满意度达到75%以上。为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展全面达成公司事业计划和质量kpi目标一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。我推荐年度护理质量工作计划范文年度的护理质量工作应该制定怎样的计划呢？以下是我收集的工作计划仅供大家阅读参考!为进一步抓好医疗护理质量提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心围绕医院的发展规划本着“以病人为中心”以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念创新管理方式不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作计划如下：一。加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效的回避护理风险为病人提供优质、安全有序的护理服务。1.不断强化护理安全教育把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一将工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内、外护理差错为实例讨论借鉴使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处定期和不定期检查监督收集整理到位并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制减少交接班的频次减少工作中的漏洞合理搭配年轻护士和老护士值班同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险作出评估达成共识引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题记录要“客观、真实、准确、及时完整”避免不规范的书写如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。二。以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人把病人送到床前主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教育提高人性化主动服务的理念并于周二基础护理日加上健康宣教日各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3.建立健康教育处方发放护患联系卡每月召开工休座谈会征求病人及家属意见对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反馈制度设立可追溯制度护士长及质控小组经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提高整改措施。四。加强“三基”培训计划提高护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次内容为基础理论知识专科理论知识院内感染知识等。2.每季度进行心肺复苏演示熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂由治疗班搜集本科现用药说明书并给大家讲解药理作用及注意事项。