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家政服务员面试技巧 首先要有一个好的状态,不管客户何时面试,都能给人以精神百倍的感觉。毕竟第一印象很重要。察言观色在面试过程中,要学会察言观色。无论在哪里,都不能想当然地说出你自己不确定的想法,否则可能会造成尴尬局面。下面是一个曾经发生在面试过程中的真实故事,希望大家会心一笑的同时得到一些启示。有客户想找一名家政服务员。门店老师在待岗的家政服务员中,挑选了一个比较接近客户要求的家政员小刘,把她的基本情况通过网络发给客户,客户很满意。并按约好的面试时间如约而至,一男一女,还抱了一个宝宝。男人看起来年龄比较大,女人很年轻,他们是给宝宝找育婴员的。落座倒茶后,接待老师从他们言谈中得知,这是一家三口。老师找来了小刘。小刘看起来很清爽,干净利落。还没说话,老师已从客户的眼神中读出了满意。小刘坐下来,与女客户刚聊了几句,突然指着男客户问了一句:“这是你爸爸吧?”女客户顿时红了脸,尴尬极了。接待老师连忙打圆场:“小刘是问“这是孩子的爸爸吗?”女客户从尴尬中解脱出来,寒暄几句,说回去考虑考虑,电话联系吧。后来,客户说小刘不太合适,希望再选一位。谁愿意请一位“愣头青”到家里?衣着打扮利落得体家政员的衣着打扮可以反应出你的习惯、个性等。大家往往会想,只有一个衣着利落得体的人,才会把客户的家庭收拾得井井有条,事实上也大致如此。避免以下四种不得体的着装1、出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等,极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。2、布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好,放整齐。不要衣服上折痕遍布,皱皱巴巴,影响美观。3、沾染污渍。家政服务员在工作中难免给衣服上“添彩”、油渍、汗渍、水渍等。这些污渍会给人以不洁感,有时还影响人的心情,如果你连自己都打理不好,如何叫人相信你能料理好家务呢?4、散发异味。全身上下异味袭人,会影响客户对你的印象,觉得你不讲卫生。家政服务员无论是待岗、面试还是工作期间,都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合家政服务员的要求。自我介绍详细准备自己的工作特长以及经验等简历资料,与客户沟通时首先要看着客户的眼睛说话。将自己的工作特长、从业经验等说清楚,把客户想了解的问题回答清楚。家政服务员面试题2015-04-2113:41|#2楼1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。2、现代女性的“四自”精神(20分)自尊、自信、自立、自强。3、家政服务员职业道德(20分)守时守信、尽心尽责;自尊自爱、和蔼热情;勤奋踏实、认真负责;忠厚老实、宽厚谦让;好学进取、精益求精;尊重用户的生活习惯;对用户家事不说长道短。4、发现煤气泄漏如何处理(20分)打开门窗;检查煤气总阀及炉具开关是否关闭;切勿点火,熄灭所有火种;切勿开、关任何电气开关,不要按门铃;离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。5、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)(1)先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;(2)餐后离席,注意先后,请主人先行;(3)起身缓慢,动作轻缓,站好再走。1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。2、现代女性的“四自”精神(20分)自尊、自信、自立、自强。3、家政服务员职业道德(20分)(8)守时守信、尽心尽责;(9)自尊自爱、和蔼热情;(10)勤奋踏实、认真负责;(11)忠厚老实、宽厚谦让;(12)好学进取、精益求精;(13)尊重用户的生活习惯;(14)对用户家事不说长道短。4、家政服务员每天必做的清洁概要(20分)整理床铺,擦洗皮鞋、拖鞋,清理落在家具上的灰尘,扫地擦地,清除生活垃圾,整理厨房、卫生间的卫生,更换洗涤、晾晒衣物和床上用品,定时擦玻璃,清理油烟,整理冰箱等。5、老年人饮食的基本原则(20分)宜淡、宜早、宜少、宜缓、宜软、宜温。1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。2、现代女性的“四自”精神(20分)自尊、自信、自立、自强。3、家政服务员职业道德(20分)(15)守时守信、尽心尽责;(16)自尊自爱、和蔼热情;(17)勤奋踏实、认真负责;(18)忠厚老实、宽厚谦让;(19)好学进取、精益求精;(20)尊重用户的生活