提供服务项目服务方案.doc

提供服务项目服务方案服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。其在社会学意义上是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。下面是为大家带来的提供服务项目服务方案希望能帮助到大家!提供服务项目服务方案1社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。当前随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化越来越多的“单位人”转为“社会人”大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。当前随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化社区服务项目有哪些越来越多的“单位人”转为“社会人”成都汇雅创新教育研究院汇雅创新教育大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社纟区社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。当前随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化社区服务项目有哪些越来越多的“单位人”转为“社会人”大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民忄服务面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。提供服务项目服务方案2一、服务文化1、服务理念服务宗旨：天道酬勤商道酬信服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。服务理念：急客户所需客户的需求就是我们的追求。2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。二、服务内容1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训保证医院指定操作员能独立上岗工作。2、提供软件的技术支持（包括数据维护、数据修复、系统出错等）免费维护期为12个月。3、系统本身出错提供因为软件本身问题（如BUG引起的问题）的维护服务。4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错我公司提供软件的数据维护、数据修复。5、提供软件安全解决方案帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题不在我公司的维护的范围之内软件公司提供解决建议性方案。7、医院应做好人员调动交接工作以保证系统的稳定运行。8、提供个性化修改服务按实际情况确定工期及相关费用。三、服务方式1、电话服务用户通过服务部电话（见下）可直接和技术人员进行技术咨询。电话响应时间：服务部接到用户电话后专人负责接听做好记录一般性问题1小时内反馈意见8小时内解决问题如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了有必要进行远程维护的则转为远程维护。2、远程服务公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务即时解决问题。技术服务HIS售后服务