必备销售年终总结模板集合5篇.docx

必备销售年终总结模板集合5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么下面是整理的销售年终总结5篇仅供参考大家一起来看看吧。光阴如梭日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆我是今年x月份来到XX电子有限公司的在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助很快的适应了销售内勤的工作回顾这段时间我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步成长了不少但也意识到自己还存在很多的不足.20xx年即将过去20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉更上一层楼努力打开一个工作新局面。在20xx年扬长避短更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的计划汇报如下：总结一：学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。二：对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年x月份我开始接手南方客户及西北客户在接手的过程中逐渐学习了客户报价合同制定怎样在xx系统下单、制单催款发货等。以及在和客户沟通中需要注意的问题在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。三：项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系项目报价给客户提供技术支持售后问题解答返修品的处理等。问题：20xx年二级市场的销售额完成;150万同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中发现二级市场的客户维护存在很多的问题。一：二级市场老客户的流失严重。在接手南方和西北地区客户以后我对这些区域的客户资料进行了整理发现二级市场的客户杂订货量相比项目客户订货量少所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失非常严重。二：.西北客户欠款情况严重业务经理流动性大经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间一直是一个老大难问题。1：西北客户客户量比较多客户资质参差不齐这就造成西北客户市场局面的复杂性再加上在我接手期间负责西北的区域经理流动性比较大区域经理对工作交接不彻底对老客户的拜访率低只是一味开发新客户这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2西北客户普遍都是货到付款客户经常出现货送到客户无法及时付款的情况。而由于区域经理流动性大所以好多欠款不能及时回款。这样好多客户欠款时间一长就无法对账。计划：针对以上工作中比较突出的问题20xx年起我决定从以下几点做起：一：对于公司的老客户要根据客户的订货量及订货周期及时进行跟踪和回访。二：针对不同的客户对公司的熟悉程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的已经在客户那边已经形成品牌形象的客户只要进行基本的维护即可重点应该放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的后来订货量变少或者不订货的应进行重点的跟踪和维护。三：对于西北货到付款的客户送货前及时跟客户沟通问清楚客户付款情况以便及时根据客户情况进行处理。四：对西北客户欠款情况及时进行整理及时对西北客户进行催款使公司免受损失。五：进一步加强产品知识的学习并不停的拓宽自己的知识面。使自己的能力不断得到提升。销售年终总结篇2我于十月底有幸加入到远景的团队中这短短的十几天在副总的亲切指导和关心培养下在经理及各位同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将工作情况总结如下：一、认真学习努力提高因为所学专业与工作不对口工作初期遇到一些困难但这不是理由虽然是机电一体化专业毕业但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎好学认真学习同事的点滴经验相信总会有回报的。二、脚踏实地努力工作我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任同时又要兼顾机关正常运转的多能手不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面进入工作的时间不长首先要熟悉本职业务进入角色。经常到车间去向基层员工学习不懂的就问他们因为他们是生产一线的主力军了解产品的生产流程并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁做好销售工作对全公司产品的的销售运转起着重要的作用为此无论是文书档案工作还是内勤管理工作或者是销售工作自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项认真对待及时办理不拖延、不误