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如何与客户进行有效沟通ppt课件.ppt

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《客户经理实战工作法》之——如何与客户进行有效沟通一、“沟通”的内涵：二、沟通的要素：三、决定高效率沟通的因素：四、如何有效沟通？五、如何提高沟通技巧？1、做好沟通前的准备工作。2、让客户成为沟通的主动方，我们站在支持方。互动一：经验总结：“沟通”从如何让客户认可开始3、先肯定别人，再说自己的看法4、善于倾听客户的谈话和询问客户5、学会和不同类型的客户沟通互动二经验总结：学会换位思考问题6、其他必须注意的细节问题谢谢共勉此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！