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医务人员礼仪(lǐyí)规范目录仪容仪表(YÍBIǍO)礼仪仪容仪表(YÍBIǍO)礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪仪态(YÍTÀI)礼仪语言(YǓYÁN)交流礼仪语言技巧 说服:在对患者进行交流沟通(gōutōng)时,会发现患者很多的问题。通过说服,使患者掌握的相关的医学知识,从而改变患者的认知方法、观念、行为习惯等,以达到预防疾病、增进健康的目的。 鼓励:使患者树立战胜疾病的信心,积极配合治疗。 对患者取得的一点进步,都要及时给予肯定和鼓励,“要坚持这样做下去,效果会更好”等语言激励患者,树立信心,增加勇气。行为(XÍNGWÉI)礼仪行为(XÍNGWÉI)礼仪行为(XÍNGWÉI)礼仪行为(XÍNGWÉI)礼仪行为(XÍNGWÉI)礼仪行为(XÍNGWÉI)礼仪医疗纠纷防范(FÁNGFÀN)技巧医院(YĪYUÀN)电话接听技巧结束语:礼仪(LǏYÍ)内容(nèiróng)总结