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1.1团队是什么？1.2团队和群体的差异这四个类型哪些是群体?哪些是团队?1.3团队的类型1.4团队的益处2.2团队目标的设定制定目标的黄金原则2.3团队组织程序的设定2.4团队成员的选择类型2.5团队决策方式认真倾听所有的意见了解每个观点后面隐藏的假设记住沉默不意味着同意在团队内平衡权势倾听所有的观点而不是只听级别高的参与者的观点2.5团队决策2.6团队发展阶段及领导方式3.2团队中的人际关系人际关系六貌利人利己的基础：诚信、成熟和豁达关系：拥有相互依赖的人际关系可以集中精力解决问题协议：根据双方都认可的结果而达成的一种书面共识制度：合理的制度全体员工或全体的团队成员共同制定过程：以原则为中心坚持原则3.3有效的团队沟通4.1高绩效团队特征4.3团队冲突处理冲突的五种策略4.4团队激励版权声明感谢您下载平台上提供的PPT作品为了您和熊猫办公以及原创作者的利益请勿复制、传播、销售否则将承担法律责任！熊猫办公将对作品进行维权按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！1.在熊猫办公出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty-Free）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》的保护作品的所有权、版权和著作权归熊猫办公所有您下载的是PPT模板素材的使用权。2.不得将熊猫办公的PPT模板、PPT素材本身用于再出售或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。