书店打工心得.doc

书店打工心得在书店打工是一件怎样的体验呢?你想知道吗?你知道书店打工心得是怎样的吗?今天77cn范文网小编为大家整理了关于书店打工心得欢迎大家阅读!书店打工心得篇一寒假已过去快一周了而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了亦或是做兼职。我原本也打算去厂里做事但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在招聘助手满怀惊喜的我也去报了名没想到居然被录用了喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。然而工作却没有我想象中的那么简单我每天的工作时间是从早上8:00到12:00任务也比较繁琐。不过令人感到高兴的是我可以看我喜欢的书籍而且经过两周的工作我对书店的工作有了比较透彻的了解与认识。一、工作内容刚开始工作时每天下午我们这些新手都会有专门的培训培训老师是一位年轻的姐姐然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提醒我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟悉我不仅可以迅速的带领顾客找到他们需要的书籍而且有时还会推荐他们买些什么书于是我开始慢慢地喜欢上了这份工作。在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍有文学类的理工类的化工类的等等不计其数。而我的专业是外语所以我对书店的外语书籍特别留心每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的观察与记忆我对书店的外语书籍有了比较全面的了解这为我之后做导购打下了坚实的基础。下面是我们这些新手们大概的工作内容：1.图书的接货与入库原本以为在书店工作会很轻松只要清点一下书目带领一下顾客就可以了没想到还会叫我们这些新手去搬书这无疑需要一定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的发展家长们也越来越重视孩子的教育于是一个又一个的寒假班相继开展起来这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来每次一来新货我们这些新手都得跑去接货接着就是清点、上架、入库。卸货还比较简单但一定得注意把相同的书籍摆放在一起这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力但一定得细心千万不能点错要不然麻烦就大了。如果少了货还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难只要把相关的图书对号入座就行啦但作为店员一定得对书店的书目相当了解哪些书缺货了哪些书不受大众喜欢心里都必须有数。所以哪些书少了应该及时补货哪些书不受卖也应该提醒上司。最艰难的要属图书入库了这么多的图书我们得一箱一箱的搬到仓库里去每次搬完货我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样坐在地上直喘粗气感觉全身的骨头都散架了但每次搬完货这一天的工作也就轻松了。2.贴磁所有的新书在上架之前都要进行贴磁。所谓贴磁就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里这也算上是一种安全措施防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上3.图书的上架与摆放图书的上架摆放也不是随意的更不是单纯的对号入座它是有一定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去放到原来空缺的位置就好了但对于一些要极力推荐或是打折的书却要单独用书架摆放开来并且贴上海报(如：只需9.9元)以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志这些每天都会有人买的书更应该摆在显目的位置以便顾客触手可及。这样一来不仅节省了顾客宝贵的时间也为书店带来了极大的效益。4.导购相对来说导购是所有工作内容中最轻松的同时也最锻炼口才的一部分然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的。上司要根据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货清点入库等工作。幸运的我凭借自己对书店外语书籍的了解当上了导购员于是就再也不必接货清点了。每天只要带领顾客找到他们需要的书籍间或提供一些建议就可以了。但即便如此也千万不可怠慢因为导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养我都得面面俱到。刚开始导购时我心里是有些紧张的因为我口才不是很好不太擅于交流但随着顾客的需要与迫切要求我便慢慢地放开了心态自信心也越来越强了。举一两个我在导购中的示例吧：一个初三刚毕业的学生她对外语颇感兴趣很想日后成为一名翻译但让她苦恼的是她的口语不是很好而且有几个音都发不好于是她想买一本专门练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结我便走上前去问清了一些她的目前情况得知她当前所处的状况后我提供了一些自己练口语的方法给她还推荐她买了一本比较实用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神我感到高兴极了为他人服务真的是一件很快乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿但是又不知道买什么书合适于是我推荐她买了一