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第页共NUMPAGES6页 2022年社群运营社群运营拉新、初期运营小结 一、___要做社群 1、成本低。社群运营所需的工作人员数量少,传播主要通过群员进行,整体成本较低。 2、转化高。社群内易出现“羊群效应”,若群内有KOL,更易提高转化率。 3、复购率高。商家能够与用户产生长时间的联系,购买前可提高转化率,购买中、购买后也获得有效反馈。 4、传播快。通过个体传播至个体中的人脉圈,对于精准用户群体的吸纳能力极高。 5、联系延伸。线下交易中,交易完成之后商家与用户很难再有所交集,社群能够有效维系商家与用户在完成交易之后的联系。 二、社群必备三要素 1、有目标。社群中的群员拥有共同的目标,具有天然的凝聚力。 2、有活力。社群中需要有人每日维护活跃度,最好能够定期举行线下、线上的活动,以保持社群的活力。 3、有阶层。赋予活跃群员地位和角色,让用户在社群中获得存在感,且为了维护存在感自主输出内容、提高群内活跃度。 三、社群吸纳渠道 1、根据地模式:任选一用户基础较大的平台作为“根据地”,所有内容从此处第一时间发出,由成员扩散。 2、游击战模式:以各自媒体平台号为矩阵,发表干货信息后附带社群信息。 四、社群的质量 许多社群在组建之初尚可保有活力,但会逐渐沦为广告群,如何保证社群的质量,是许多社群运营者头疼的问题。 1、添加门槛,福利后置 以往我们常常会在朋友圈看到这样的社群广告:加入__社群,你就获得价值__元的__秘籍,助你成为__大佬。如果希望改善社群初始成员的质量,首先需要为社群添加加入门槛,从“你能得到”变成“需要你会”,若对社群质量要求极高,还可以加入一定的检验环节。 2、以内容体现社群价值 社群的质量提高之后,就可以以此为招牌来吸引新的社群目标用户加入。在此之前,需要你将社群的价值诉诸于众。若你本身是某个领域的KOL,可以在公开场合提及你与社群成员之间的互动,或是以你与社群成员的交互展示你要表达的内容,以此向目标用户展示社群的生态和价值。 五、宣传文案 社群的宣传文案要以结果为导向,不同性质的社群采用不同类型的宣传文案。如果是公益性社群,宣传文案中重点突出用户的加入将会使这个社群产生什么变化;如果是商业性社群,宣传文案中重点突出用户加入社群后将达成什么样的目的,以此类推。 六、社群传播方法 1、传播机制 根据社群性质的不同,传播机制也存在一定的差异性,但核心是利益换取,本质上是用户进行怎样的传播行为从而换取什么样的物品。例如早期的秋叶___,让用户在微博上发出自己的作业并@___账号,以此来换取“批改作业”的资格,再如前段时间经常能够在朋友圈看到的阅读打卡,多出自薄荷APP,用户能够通过累计打卡直到一定天数换取实体书籍。 2、情感交互 “攻心”是所有运营者做产品的最高境界,让用户从情感上认可你,自愿成为你的传播者,俗称“自来水”。社群无疑比其他渠道更容易完成情感交互,因而需要运营者在日常中与社群成员进行互动。 七、社群成员相处 在理想状态下,社群中的成员应当具备一定的阶级性。 1、赋予成员角色定位,给予成员存在感。比如社群中如果有一些比较消极的成员,可以戏称为“咸鱼”,不仅能够让成员对社群有归属感,也能让其他成员对这位成员有一定的印象。当然,此类昵称必须基于成员不方案的基础上赋予。 2、当社群有具备影响力的成员利用情感进行舆论引导时,成员的情绪很容易会被带动。当社群中出现KOL时,KOL对产品的认可会提高其他成员对产品的认可度。 社群运营中每一刻接触到的都是活生生的人,对于运营者的同理心要求更高,不管做出什么样的运营决定,都应当从情理角度出发,切实考虑用户需求。2022年社联上半年工作总结 一年的风风雨雨,我们___级的小___渐渐成熟起来了。“主管”,一个熟悉,却又有几分陌生的名词。现在,这个名词的主人,就是我们。听着会上小d部长的那句话,我真的感触颇深。“把社联的工作当一份事业来做,将会收获很多。”是的,我们已经深深体会到了这一点...... 一年下来,值得总结、反思或者回味、怀念的东西有很多。既然标题是工作总结,我就不再后者上花费过多笔墨,我还是详细地说说前者吧。 第一部分,招新。 一,摆摊、面试通知部分等面试准备工作 1,摆摊的准备工作做得不是很好,比如物资弄得有点乱。办公室的桌子板和架有个别型号不相称的,下次负责人也要注意。 2,做策划要提高效率,不能依赖部长们的帮助。 3,摆摊的负责人可以安排一部分人现行吃饭,毕竟刚开始摆摊的时候没有什么人去饭堂,这样最有效率,也不至于让大家饿肚子。 4,扫楼的时候要控制好时间,不要在个别宿舍停留过久,影响整体工作的进度。 5,写策划要注意格式。 6,遇到___,要冷静处理。不要像这次一样,由于经贸学院的时间调整搞得自己人很狼狈,还算错时间。 7,面试题的负责人要下大力度