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转变观念，提高服务意识

转变观念，提高服务意识     长沙市二十八中学 任元奇  任何教育行为都是不可能离开教育观念的，不管我们是否意识到，但它是实实在在存在着，并顽强地、无孔不入地渗透在我们的教育行为中。目前我国的学校教育中有着太多的强制性，致使师生关系十分僵硬和紧张。造成这种现状的直接原因显然是应试教育体制，"通过高考"是唯一的价值确认，所有的教学活动都是围绕着这根价值中枢旋转，对学生的终极评价是考分，对教师的终极评价也是考分。这种教育体制首先扼杀了教师的在教学活动中的主动性和创造性，教师为了完成教学任务对学生采取填鸭式灌注，必然引起学生的反感。但是，师生关系紧张或者说不和谐还有更深层的原因：一方面由于师道尊严这种传统观念依然根深蒂固；另一方面则在于教师自身缺乏良好的素质，不能正确看待教职，也不能正确对待学生，而是滥用手中权力。这三方面原因综合作用的结果是对学生强制教育或粗暴教育，也可称为惩罚式教育。在市场经济条件下，在依法治国、依法治教、大力提倡素质教育的今天，这种强制教育就很不适应形势的需要。我们要解放思想，转变观念，增强服务意识，一、"服务"意识是以法治教的根本宗旨国家为教育已制定了《教育法》、《义务教育法》、《未成年人犯罪法》、《预防未成年人犯罪法》，所有这些法律对教师都提出了要求，其中对教师的要求就体现了"服务"意识。粗暴教育或惩罚教育有很多表现形式：1、教师直接打学生，关于教师打学生的事件已屡屡被新闻媒体曝光，致残、致死都有发生。2、变相体罚学生。这是发生得比较多的一种现象，且表现多样。如罚站、罚跑，更多地是罚写作业，十倍数十倍地罚，有时数量之大根本无法在有限的时间内完成，以致家长也不得不被迫加入到被罚的行列中。3、挖苦羞辱学生，使用粗暴的语言，尽量去损伤学生的自尊。4、无视学生的基本利益，毫无道理地侵占学生的时间。例如有的教师上课纪律不好，从不从自身去找原因，一味地责骂学生基础差，有时还象泼妇骂街一样骂学生。5、市场经济条件下的伴生物 乱收费等。殊不知所有这些行为都违背了《未成年人保护法》中的"尊重未成年人的人格尊严" 、"学校的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为"等等。《未成年人保护法》中指出：教职员工必须尊重未成年人的人格尊严，切实维护未成年学生的受教育权利，使未成年人建立自爱、自信以及人格上的自我保护信心。那么应如何尊重未成年学生的人格尊严呢？（１） 关心爱护、平等对待每个未成年学生，对品行有缺点、学习有困难的学生，要耐心教育、帮助，不得歧视；更不能随意擅自决定开除学生。九八年我带的高二班经常丢失钱物，经过摸排调查，我们班很多同学都怀疑是某一个女同学所为。我首先找她谈话，旁敲侧击，我问她：恨不恨有小偷小摸的行为的人？她说：非常恨。我又说：近来班上经常丢失东西，你怀疑是谁干的？她就不说话了。后来有本班一个男同学主动出来作证，说亲眼瞧见她"拿"了人家的钱。我又找他们一起来核实，当然她不会承认。我又单独地找她进行教育，到她的家了解情况，她的家庭是比较富足的。由于证据不足，我们对她也仅只是怀疑而已，但我没有对她大做文章，而是一如既往地培养她。至此班上再也没有丢失钱物了，她现在在某大学读书。（２） 尊重未成年学生的名誉权、肖像权、荣誉权。教职员应尊重未成年学生的姓名权利，不能随便更改，更不能给学生起绰号；要激励学生的荣誉感，不能冷嘲讽刺学生；批评要注意方式方法。（３） 尊重未成年学生的隐私权。教职员不能公开学生自身或家庭的某些隐私事件，不能拆看学生的信件，也不能干涉学生个人的通信来往；对有劣迹或违反法律、法规和纪律的学生，要尽量减小影响范围，总结经验应对事不对人。去年的某一天第三节课快上课时，我到所带的班顺便瞧了一眼，结果就看到了惊人的一幕：一个女同学与一个男同学当众在"Kiss"。当时我没有说什么，下课以后我就找他们到办公室谈话。他们说：他们是无话不谈的好朋友，今天的行为是"好玩"、"好奇"。面对这样的事件我怎么办？送教育处？喊家长来？我都没有，我首先请他们谈认识，然后了解女方的父母的情况，知道了女方的父亲性格暴躁，处理问题方法简单。女学生也保证今后不会做这样的事，也决不会谈恋爱但她有一个条件是：一定不能把这件事告诉其父亲。我答应了。经过一段时间以后，我觉得还是应该与家长取得联系，但我就只告诉了她母亲。现在两学生的关系已正常，女孩子在各方面都大有进步。在班上我专题讨论"早恋"的危害地，没有点他们的名。（４）尊重品行有缺点的未成年学生的人格。学校的教职员工不得对未成年学生和儿童实施以体罚或变相体罚；发现有旷课、逃学