物业服务中心工作总结精编.docx

物业服务中心工作总结

物业服务中心工作总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的物业服务中心工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。物业服务中心工作总结1尊敬的XX业主：您好!我们希望用最细致入微的服务，让您感受“真情为业主服务”的细心尽意。美好的家，更需要您与我们一起打造，我们时刻等待您的宝贵意见，共同让XX变得越来越好!现将上周工作进行展示：【您的管家】：XX服务中心【关键词】：有偿清洗地热、保安执勤、清洁。工程部营造舒适、健康的居住环境，是我们长期追求的目标。本周进行“有偿清洗地热给业主提供便利”等工作。客服部给业主最好的服务，提供最专业的建议，是客服部门一直的目标。巡视园区，及时发现问题。保安部在本周我们客户服务部开展“”工作。维护园区秩序，保护丽水湾业主的财产安全，及时排除安全隐患是我们秩序维护部一直的'使命，本周保安部加强文明执勤等工作”。保洁部美丽的丽水湾是我家，环境卫生靠大家。我们居住的小区就是自己的家园，每个住户都是其中一员都有维护环境的责任。在本周环境管理部开展“清洁、清扫、等”工作。物业服务中心工作总结2一、2021年年度工作回顾时光流逝，不知不觉，2021年已经过去。回顾全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以服务为根本，目的是为了更好的为病人及医护提供良好的`就医及工作环境。2021年全年度，物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理，保障电梯安全，为院内职工开辟安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门诊顺利接诊。在内部管理中，以院方“提升各班组服务技能”为契机，我们组织技能比武考核，对员工服务技能培训全面覆盖，持续改进；对超龄人员进行更换，使得我们的保洁队伍更加年轻化；更好的为科室服务。这一年，我们取得了一定的成绩，感谢院方领导的支持，感谢公司领导的关心爱护，当然在工作中，我们也遇到了困难和不足，现将这半年来的工作总结成文，向领导做一个简要的汇报。二、主要工作成绩（1）管理会议及员工培训共计36场。其中管理处及各班组例行会议97场，新员工培训会34场，应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训46场，医废回收员工培训17场，技术培训工作19场，全体员工会议3场。（2）完成对临产室、ICU等楼面起蜡打蜡工作。（3）针对发热门诊转运发热病人，全年度疫情消杀总计279次，合计418.5小时。（5）在总务科领导下，院感科监督下，我公司陆续在后半年，对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升，确保各项工作指标符合院感要求。（6）第一时间完成突击抢水工作三次，圆满完成各类迎检工作约65次。（7）后半年完成各类运送任务360956次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。（8）参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次，观看各类疫情防控培训视频6次，组织员工线上培训并考核3次。三、全年度工作亮点1、针对雨雪冰冻天气经常出现的应急性、突发事件发生时的工作量增加情况，专门组建了一支由6名员工和管理人员组成的“应急工作小组”，8月上旬，暴雨天气，产科、妇科地下室积水，项目管理人员及应急成员奋战5个小时，帮助地下室排除积水，保障电梯安全运行；2、通过疫情防控专题需求培训，对全员进行不少于6次专题培训全覆盖；3、院感严峻期间，对全体保洁员工进行保洁知识一一过堂考核，对病区保洁集中培训终末处置以及应知应会内容考核；4、配合医废合规划管理，多次组织医废员工应急演练，提升消毒防控知识；5、2021年，多次配合后勤领导，完成省、市领导检查及其他医院至无锡市妇幼保健院参观任务；四、需院方协调解决事项1、门诊卫生间过于老化，部分区域存在积垢现象，需要整体进行处理；2、各区域小广告很多，希望院方结合各班组进行统一管理。五、2022年度工作计划1、继续加强病区保洁专业知识内容培训，夯实员工基础，为明年三甲检查做准备；2、对员工超龄进行把控，对到年纪人员进行劝退，并招聘合适人员进行补充；3、管理人员进一步提高与病区沟通交流密度，更密切、更直观地获取服务需求信息和服务质进行反馈，每月各病区满意度在95分以上；4、加强对管理人员培训，对专业技能、沟通技巧、日常培训等方面内容进行着重培训；5、加强现场质量管理，为明年院方三甲检查以及招投标做准备。妇幼保健院物业服务中心20xx年12月物业服务中心工作总结3尊敬的业主：20xx年XX服务中心在广大业主的支持配合下，始终贯彻“让生活更温暖”的服务理念，遵循“业主第一、服务第一、质量第一”企业宗旨，开展各