重点护理环节管理措施.pptx

重点护理环节管理措施随着医疗技术的快速开展,就医患者的法制意识和自我爱护意识不断增加,医疗纠纷、医疗投诉日趋增加,医患关系受到社会各方面的关注。近几年来,医患、护患关系不信任乃至恶化的问题,已成为全国各地的一个普遍现象。作为医院一线工作人员的护士,如何做好本职工作,增加防范意识,防患于未然,在管理环节中制定相应的措施,抓好护理环节中的质量管理,避开各种医疗纠纷的发生,是我们应尽的责任和义务。护理平安管理是护理质量管理的核心，护理质量干脆影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。重点护理环节质量限制是保证护理质量的重要环节。
应当留意分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的平安隐患因素并提出相应的平安防范措施，加强平安管理力度。新毕业护士（新调入护士）1、严格岗前平安教化，强化三基训练，对临
床常用护理操作进行逐项培训考试，使其驾驭
临床常见的基本技能和应急处理技巧。
2、上岗后要求护士长对新护士加强培训和管理，严格按护理制度、技术操作规程和护理常规约束其工作质量。先支配责任心强、有确定工作阅历的护师以上人员带教，经考核合格后方可单独值班，同时要做到重点交代、重点跟
班、重点监督管理。责任心不强或基础理论不扎实、技术不娴熟、实力低的护士1、在日常工作中，视状况适当削减独立工作的机会。
2、工作中加强教化和监督力度，严格跟踪环节质量。
3、催促学习，加强“三基”培训、考核力度。
4、护士长支配阅历丰富的高年资护士“一对一”帮教。社会、心理缘由致发生问题可能性增多的护士留意临床护理人员心理疏导工作。护理部定期进行心理讲座，护士长力求成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士供给同事支持系统。
护士长要耐性、细致做好心理工作，工作中加强监督、检查力度。视状况调整班次，待调整好心态后再单独值班，防止过失、事故发生。新入院、新转入的病人
1、责任护士接待入院（转入）病人要求做好入院宣教，尽快熟悉环境。
2、刚好与病人沟通，尽快驾驭病情，同时严
密视察病情变更。
3.护士长与新病人见面，作自我介绍，并了解病人状况。

特护、一级护理的病人1、严格执行分级护理制度、护理查对制度和
护理技术操作标准。
2、落实护理质量平安管理防范措施，如：抢
救药品、仪器、物品管理措施和防止过失事故
发生防范等措施。
3、对护士的要求是技能娴熟,精确驾驭抢救药品物品的放置位置,熟悉各种抢救仪器的运用方法。主要管理依据：
这类病人心里问题多或心情不稳定，不主动协作，往往就护理工作中的种种细微环节，提出各种问题，稍有疏忽，反响就会猛烈，对医院或科室声誉影响大。1、护士长应将易发生纠纷的护理环节，作为
风险管理的重点环节实施管理。
2、护士应多与病人沟通，对病人提出的疑问
要耐性说明。
3、加强巡察，视察病人的心情变更，及早觉察纠纷的苗头，刚好妥当解决。主要管理依据：
年龄大，且有些病人病情较重、困难多变，对护理效劳质量要求高。1、严格执行护理制度和操作规程。

2、加强工作环节中的细微环节质量管理。

3、各项护理记录刚好、精确、客观、标准。

4、供给温馨护理效劳。主要管理物品：
如：电源、氧气、锐器、热水瓶、热水袋、冰袋等按护理单元危急物品平安管理措施执行。主要管理依据：

易发生过失护士长应加强提示，强调细致、细致、反复查
对，强调护士查对时“用手点、读出声”，培育
良好的工作习惯，从源头杜绝过失。
护士要了解病区现有的药物包装有无相像的，假如有的话确定要细致核对药名。主要管理依据：
配药、输液、输血、注射、过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生过失，都是人命关天的大事。护士长应将操作环节作为护理管理中重点之重点。严格执行查对制度、交接班制度和护理技术操作标准。重病人多，治疗护理量大或护士人力少时护士长应加强组织管理与人员合理调配，每天
对病人的护理措施落实状况进行跟踪、检查、
提示，必要时报告护理部赐予支援。节假日、双休日、夜班、易疲惫时间、交接班时间护士长应常常提示、催促护士加强责任心，严格执行
节假日质量督导制度和查对、级别护理和交接班制度。
护士长夜间查房，负责全院护理工作质量监控，组织
危重患者抢救，保障物品供给，进行人员调配等。
护理部在节假日到病房检查，促使临床护士保持警惕，
从而削减护理平安隐患，加强了薄弱环节管理。
实行弹性排班，加大中午班及夜班的人力资源投入，
解决了此段时间值班人员少，患者需求得不到满足的
冲突开展新技术工程的病人1、主动学习所开展的护理新技术相关学问
与技术。
2、召开护士会，探讨、探讨、落实护理措施、制定护理支配。
3、加强护理环节质量平安管理，严格履行告知程序。
4、落实护理质量平安管理相关防范措施。易发生医院感染的患者1、严格执行消毒隔离制度，落实消毒隔离措施。
2、严格执行无菌技术操作原则和技