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铁路旅客运输服务市场分析及竞争策略分析报告 铁路旅客运输服务市场分析及竞争策略分析报告 目录 TOC\h\zHYPERLINK\l_Toc13437概论 PAGEREF_Toc13437\h3 HYPERLINK\l_Toc18572一、市场地位与竞争战略 PAGEREF_Toc18572\h3 HYPERLINK\l_Toc6280(一)、顾客忠诚 PAGEREF_Toc6280\h3 HYPERLINK\l_Toc6544(二)、全面质量管理 PAGEREF_Toc6544\h4 HYPERLINK\l_Toc17202(三)、研究市场营销学的意义 PAGEREF_Toc17202\h5 HYPERLINK\l_Toc267(四)、市场营销学的研究方法 PAGEREF_Toc267\h6 HYPERLINK\l_Toc5240(五)、选择进攻战略 PAGEREF_Toc5240\h8 HYPERLINK\l_Toc15290(六)、确定战略目标与竞争对手 PAGEREF_Toc15290\h10 HYPERLINK\l_Toc2053(七)、市场追随者战略 PAGEREF_Toc2053\h11 HYPERLINK\l_Toc26846(八)、市场利基者战略 PAGEREF_Toc26846\h13 HYPERLINK\l_Toc4438(九)、竞争战略选择 PAGEREF_Toc4438\h15 HYPERLINK\l_Toc8786(十)、铁路旅客运输服务行业竞争者识别 PAGEREF_Toc8786\h17 HYPERLINK\l_Toc19940二、SWOT分析说明 PAGEREF_Toc19940\h18 HYPERLINK\l_Toc30350(一)、优势分析(S) PAGEREF_Toc30350\h18 HYPERLINK\l_Toc26014(二)、劣势分析(W) PAGEREF_Toc26014\h20 HYPERLINK\l_Toc23480(三)、机会分析(O) PAGEREF_Toc23480\h21 HYPERLINK\l_Toc29756(四)、威胁分析(T) PAGEREF_Toc29756\h22 HYPERLINK\l_Toc11302三、发展规划分析 PAGEREF_Toc11302\h25 HYPERLINK\l_Toc27192(一)、公司发展规划 PAGEREF_Toc27192\h25 HYPERLINK\l_Toc32766(二)、保障措施 PAGEREF_Toc32766\h26 HYPERLINK\l_Toc2665四、人力资源分析 PAGEREF_Toc2665\h27 HYPERLINK\l_Toc5341(一)、人力资源配置 PAGEREF_Toc5341\h27 HYPERLINK\l_Toc4500(二)、员工技能培训 PAGEREF_Toc4500\h30 HYPERLINK\l_Toc15272五、铁路旅客运输服务危机管理与应对策略 PAGEREF_Toc15272\h31 HYPERLINK\l_Toc16242(一)、危机预警与应急计划 PAGEREF_Toc16242\h31 HYPERLINK\l_Toc17909(二)、公关与危机沟通 PAGEREF_Toc17909\h33 HYPERLINK\l_Toc29945(三)、媒体关系与舆情管理 PAGEREF_Toc29945\h34 HYPERLINK\l_Toc30640(四)、企业社会责任与危机回应 PAGEREF_Toc30640\h35 HYPERLINK\l_Toc31219六、铁路旅客运输服务促销策略 PAGEREF_Toc31219\h37 HYPERLINK\l_Toc26339(一)、广告与宣传 PAGEREF_Toc26339\h37 HYPERLINK\l_Toc19482(二)、促销活动 PAGEREF_Toc19482\h38 HYPERLINK\l_Toc17102(三)、品牌推广 PAGEREF_Toc17102\h39 HYPERLINK\l_Toc11354(四)、数字营销 PAGEREF_Toc11354\h41 HYPERLINK\l_Toc1200七、