医学专题—加强医德医风建设提升卫生行业形象.ppt

加强医德医风建设提升卫生(wèishēng)行业形象近年来，通过开展政风行风评议、创先争优、治庸问责等活动，在医疗卫生战线上，广大(guǎngdà)医务人员能够自觉遵守社会主义医德原则和道德规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为民服务的思想观念有些淡薄，虽然只是少数人的行为，但直接影响到医疗卫生战线的形象。医德医风存在的问题：
1、政治学习不够，思想觉悟有待进一步提高。
市场经济使一些行业在一定时期内有较大的赢利(yínglì)，社会上一部分人员收入过高，与医务人员的收入差距较大，一些医务人员曾有“拿手术刀不如拿剃头刀的”观念，加之医疗纠纷日益增多，医闹现象时有发生，使少数医务人员存在着不平衡和消极埋怨的心理，工作中有时候就会出现思想不集中、精神不振、纪律涣散的个别现象；觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高，面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。2、医患沟通不够，服务态度有待进一步改进。
病人(bìngrén)希望得到医生热情的体贴、关爱和亲人般的温暖，而少数医务人员对待病人(bìngrén)，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流，往往以职业性的冷静，以医生的权威姿态出现。因此，病人(bìngrén)及家属很难感受到医生的温暖和爱心，即使医生诊断明确、抢救及时，病人(bìngrén)依旧会对医生冰冷的面容和生硬的言语望而生畏。“生、冷、硬”是病人(bìngrén)对部分医院和少数医务人员的态度评价。3、业务钻研不够，进取精神有待进一步加强。
少数医务人员不思进取，安于现状，只满足于完成上级和领导交办的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神，在治庸检查中发现，有的单位相关科室内的医务人员在没有病人来诊时，便坐下来相互聊天，而不是(bùshi)看书学习、研究病情，这种现象较为普遍。4、有效(yǒuxiào)监督不够，纪律观念有待进一步增强。个别医务人员工作责任心不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发生；“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象还没有完全得到根治。在治庸检查中存在以下几种现象：一是上班时间脱岗、串岗。上班时间内，“B”超室、妇产科、药房等相关科室均无人，集中在其它科室聊天；有的单位药房、内科室无人，医务人员不知处向。二是上班时间干私活。有的医务人员上班时间织毛衣。三是有的医务人员在上班时间内戴耳塞听歌。四是上网娱乐。有的在上班时间玩QQ空间种菜，有的上网看相片，有的上网聊天。五是上班时间睡觉。有的工作人员上班时间在科室的诊疗床上睡觉，有的工作人员扒在办公桌上睡觉。六是上班时间不穿工作服，不佩戴公示牌。有的工作人员在上班时间不穿工作服，有的工作人员虽然穿了工作服但未挂公示牌。七是吸烟现象依然存在。有的医务人员在科室内吸烟，有的医务人员在接待来访人员时，对方吸烟不加劝阻。5、资金投入不够，服务质量有待进一步提升。现在医德医风滑坡的现象，除了(chúle)医生、护士个人的原因外，最根本的原因还是国家对医疗卫生事业的投入不够。尽管近年来投入有所增加，但基本上是医院自己在解决生存问题，导致医院市场化，存在设备配置难、人才引进难等困难，难以满足一些突发性的高难疾病的治疗，因转诊出现的医疗纠份时有发生。

一、以提高认识为基础，加强(jiāqiáng)医德医风建设重要性的宣传。1、活动目的：通过(tōngguò)深入开展医德医风大讨论主题教育活动，从思想意识上、行为实践上、体制机制上，认真查找医德医风方面存在的问题和差距，深刻剖析问题产生的原因，有针对性地采取有力措施迅速整改，不断加强和改进医德医风建设，切实保障规范的医疗卫生服务，努力提升卫生行业形象。3、实施步骤
（1）查找与剖析阶段（8月10日至8月19日）。结合“三好一满意”、“治庸问责”及“创先争优”工作要求，制定实施方案，细化工作措施，通过多种途径和方式，组织全体医务人员学习相关制度和规范，对照典型案例，认真自查和剖析在医德医风、医疗服务、医疗环节等各方面存在的问题和不足，摸清行风建设现状，深入(shēnrù)了解和掌握医疗服务的意见和建议。主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中的不方便、不放心、不满意的主要问题，并认真分析出现问题的原因。（在半年绩效考核中各考核组已在各单位就医德医风建设工作要求作了安排）。（2）教育与整改阶段（8月20日至(rìzhì)8月31日）。各单位结合医院实际情况，开展专题教育活动，以“医德”为主题，通过召开职工座谈会、党支部组织生活、医务人员集中学习培训、落实医德医风考评制度等多种方式，加强对医务人员的教育。根据查