公司各部门岗位职责说明书.doc

DZ／WJ0610.001-2008.XZ

外贸部经理岗位职责说明书
职位名称外贸部经理职位代码Z０00１所属部门外贸部姓名陈金钗直属上级项副总编制日期２009—３—18职位概要:
制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划,有效管理客户。
工作内容：
1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略;
2。落实公司国际市场年度销售计划,制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划(包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划;与客户、同行业间建立良好的合作关系;
3。根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；
4。引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5。组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
6.负责建立管理制度和业务工作流程,并抓好落实工作；
７。负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；
8。主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
９.处理客户投诉,跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查;
10。建立客户档案,了解客户需求,完善服务措施，不断提高客户满意度；
11。及时了解分析市场行情,把握最新市场信息,为企业拓展业务市场提供依据;
１2.做好业务员业务培训和绩效考核工作;
１3.抓好各类促销活动,宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度;
14．完成领导临时交办的其他任务。
任职资格:
年龄要求:
◆年龄:28岁至40岁
教育背景:
◆管理、市场营销等专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。
经验:
◆3年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧：
◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力；
◆良好的英语口头及书面表达能力。
态度：
◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维；
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;
◆具有高度的工作热情和责任感。

内贸部主管岗位职责说明书
职位名称内贸部主管职位代码Ｚ０00２所属部门内贸部姓名胡锦秀直属上级内贸部经理编制日期２009-3—18职位概要:
制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户.
工作内容：
1.协助分管领导建立全面的销售战略;
2。落实公司国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划(包括销售目标、回款额),并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系;
3。根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期。
４.引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;
6.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
7。负责经销商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理;
8。参与营销合同的谈判与签订工作;
９。处理客户投诉,跟踪处理结果，并进行客户满意度调查;
10．进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
11。建立客户档案，按月统计客户销售业绩和信用度,对问题客户及时向公司提出处理方案。
12。深入了解本行业,把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；
13.做好业务人员培训和绩效考核工作。
15。落实公司广告、公关、促销计划。
16．日常收集、分析市场反馈的信息;定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告;及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。
17。完成分管领导临时交办的其他任务。
任职资格:

年龄要求：
◆年龄：２6岁至4０岁
教育背景:
◆管理、市场营销等专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。
经验：
◆2年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧：
◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
态度：
◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；
◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;
◆具有高度的工作热情和责任感。
生产部经理岗位职责说明书

职位名称生产部经理职位代码Z000３所属部门生产部姓名张腊生直属上级生产副总经理编制日期2009—３—19职位概要:
组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督