广告公司管理操作流程.ppt

目录序言序言Brief流程交件流程-1交件流程-2流程步骤2.创意简报

2.1创意工作发展前，必须有创意策略（CreativeBrief）*作为思考方向。
2.2客户服务部同创意总监商讨后拟定创意策略，并得到客户同意。
2.3客户服务部持客户确认的创意策略同创意总监一起向创意部简报。
2.4客户服务部、创意部达成制作时间的协议后在“工作卡”及创意策略上签字。
（包括内部创意复审时间）。
2.5客户服务部将同意之“工作卡”及创意策略交给流程管制部，开立出工作编号。

*创意策略(CreativeBrief)—请见附本2。
3.创意发展

3.1创意部开展工作。
3.2客户服务部与创意部进行内部创意复审。（如有必要，制作经理也需参加〕
3.3创意提案稿须经创意总监同意后交给客户服务部。
（即使是使用电子档提案亦同）
3.4客户服务部将创意备档后呈示客户。
3.5如创意需要修改，客户服务部必须重新填写ActionMemo*1*2同创意总
监一起向创意部简报，创意部同意签字后送流程管制部备档编号，并拷贝
副本分派给相关人员。

如创意需要修改，重复3.1-3.5

*1注：ActionMemo—请见附本3。
*2注：新工作必须开立“工作卡”，以建立新工作编号。
而在同一工作号里发生的后续跟进工作，则开立ActionMemo。4.报价

4.1客户服务部填写工作卡或ActionMemo交创意部及制作部签字后
交流程管制部。
4.2客户服务部提供已批准的创意及所有资料（包括印刷数量、颜色、
纸质、尺寸、媒介刊物）。
4.3流程管制部根据已记录的制作时间联系制作部、创意部，开立
内部成本报价单(Estimate)*1，并交给客户服务部。
客户部同意签字后，将内部成本报价单返还流程管制部。
4.4客户服务部将外部报价单(Quotation)*2呈示给客户。
4.5客户服务部将客户已签署的外部报价单交给流程管制部，
流程管制部第一时间交至财务部。
4.6如工作取消，内部成本将按已完成部分的实际工作时间计算。

*1内部成本报价单(Estimate)—请见附本4。
*2外部报价单(Quotation)—请见附本5。5.完稿

5.1客户服务部填写工作卡或ActionMemo，由创意部和视觉中心经理
同意签字后，送流程管制部备档编号，并拷贝副本分派给相关人员
进行完稿工作，及通知制作部出片打样准备。
5.2创意部安排制作完稿前的准备工作。（如拍照、租片、电分、修图等）
5.3创意部向视觉中心简报完稿制作。
5.4视觉中心将完成的完稿打印，并取得各部门批准后交客户服务部。
（视觉中心→美术指导→文案→创意总监→客户服务部）
5.5客户服务部将完稿备档后呈示给客户。

如完稿需要修改，重复5.1-5.5

5.6客户批准并签署完稿。
5.7客户服务部将客户签署的完稿备档。如客户遇有特殊情况不能准时
签署完稿，又必须于时限内出片打样时，须由客户总监签署。
6.出片打样

6.1视觉中心人员取得签署的完稿，连同M.ODisk交给流程管制部。
6.2流程管制部联系供应商，将完稿送交出片公司输出分色片及打样并按时送回。
6.3流程管制部收回分色片、打样及M.ODisk，确认是否齐全。
6.4流程管制部贴上内部审核表格并取得各部门批准后交二份打样稿
给客户服务部。（制作经理→视觉中心→美术指导→文案
→创意总监→客户服务部）
6.5客户服务部将呈示二份打样稿给客户，一份客户备底，一份签
署完归还广告公司交流程管制部备底。
6.6如打样稿需要修改，客户服务部需重新填写ActionMemo对创
意部、视觉中心及制作部作出简报，并抄送流程管制部。

如打样稿需要修改，重复6.2-6.67.媒介/印刷

7.1客户批准并签署打样稿。
7.2客户服务部将客户批准的打样稿交还流程管制部。
7.3流程管制部保留一份客户已批准的打样稿存档。
7.4流程管制部把客户已批准的打样稿（包括菲林）交给客户服务部。
7.5客户服务部将菲林交给媒介部，送至报馆。
7.6如有印刷品，制作部与流程管制部安排印刷时间，并通知客户服务部。
7.7制作部按时完成印刷品，并安排递送*1。

*1所有印刷品，运送前样本需交给客户服务部批核。 8.开立发票

8.1在每月底(24日)前，客户服务部要负责决定本月可结束的工作并
可向客户收费，流程制管部整理所有供应商发票，如还没有收到，
应提醒有关人员进一步与供应商跟进。
8.2月底，客户服务部填写工作结束单*。
8.3流程管制部收到工作结束单，将集齐的供应商发票、采购订单及
已签回的报价单一起交给财务部。
8.4财务部安排向客户收费及支付供应商货款。

*工作结束单—请见附本7。9.资料储存

9.1工作结束后，根据每个客户，流程管