韩国童装品牌 安娜爱登 蓝色大象 督导培训课程课件.ppt

韩国十大童装品牌安娜爱登蓝色大象总部督导培训安娜爱登品牌介绍蓝色大象品牌介绍加速学习就是运用创造力，发现自我，并进行有效的沟通和交流

——拉丽莎.卡明斯尤娅——
成功是一种观念,
致富是一种义务,
快乐是一种权利!

DoIt,
YouCanMakeIt.督导---在现代服装企业中的角色定位终端市场状况分析企业督导体系建设的构思：整体品牌建设弱势，品牌文化内涵肤浅。
品牌定位与渠道建设模糊，相互争抢中、
低销售渠道
竞争格局混乱，不成熟。了解督导智慧成长的阶梯督导的职责和角色正确的传达总部的经营理念、方针及决策。
就加盟店的营业额达成目标提出有效的计划。
对加盟店所发生的问题进行具体化的辅导。
对加盟店有关之店务、商圈及消费者情报能正确的搜集、分析及评估，并及时反馈公司。
督导加盟店遵守与总部之契约并活用作业手册。定期而持续的巡回视察各加盟店。
定期提出规定的加盟店运作情况报告书至总部。
有信心的发挥领导统御功能。
建立与加盟店之间彼此信赖的人际关系。
以公平而客观的态度来面对各加盟店。能耐心的倾听各加盟店的抱怨及所遭遇的困难，并且迅速查出问题的症结。
信守对加盟店的承诺。
偶而也能当加盟店主个人的咨询对象，提供建议、解决私人问题。
自我钻研连锁有关的专门知识和技巧。
随时充实涉猎其它领域的知识，培养广度的知识及视野。建立核心竞争力的方式监控终端的流程：督导能力成长八部曲第一步：学会听第二步：学会说第三步：学会沟通第四步------从坐着讲到站着讲
第五步-------从主持人开始
第六步-------督导
第七步-------讲师
第八步-------顾问师、导师、大师西天取经班子的结构分析：德者居上（唐僧）：唐僧既非擒妖能手又不会料理行程上的事务，但他慈悲为怀，坚持取经不动摇，最终成佛。对于一个领导来说，要有意识的淡化自己的专业才能，用人为能，攻心为上。
智者在侧（猪八戒）：猪八戒是新型智者。其一，猪八戒从不掩饰自己的要求和欲望，对自己的权益十分重视；其二，他从不忽视自己言论自由权利，取经路上多是反对意见。
能者居前（孙悟空）：孙悟空是擒妖能手，是优秀的职业经理人。观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任，这个约定才是孙悟空真正的“紧箍咒”，能者签订了合同就认真去做，百折不挠。
劳者居下（沙僧和白龙马）：是接近领导的工作人员，一心效自己的“犬马之劳”，从不在唐僧身边闲言碎语。督导人员应具备的“特质”——督导人才的选拔与培养督导职业需求的演变过程——熟悉行业状况，专业知识全面，
——普通话标准流利，表达清晰
——沟通、适应能力强，善于协调关系
——头脑灵活，反应灵敏
——品行端正，让人信赖
——办事干练，效率高
——敬业，责任感强，积极进取
建立培训的阶梯性、针对性体系——蚂蚁军团

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！点评
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。
启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！
启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？
2000年前管子说过“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”，这正是团队的价值所在。做全球最大的生意――贩卖经验第一篇：终端管理篇第一节：品牌的了解服装品牌是如何发展的？？品牌发展三个阶段：最后品牌将走向哪里？？建立品牌运作的十步曲！在经济发达的国家70%服务+30%有形产品商品附加值远远大于有形产品价值第一步：认识市场，认识对手思考题：我们的对手！！！我们在哪里？——区域市场分析第三步：五年方向全国知名品牌第四步：定下你的阶段性策略品牌运作的三大战略工具了解企业工作目标！！服装品牌连锁策略规划品牌整体市场规划包括的内容：你有创意吗?品牌是什么？品牌价值品牌对企业的价值品牌对员工的价值对消费者品牌对加盟商价值第二节：品牌基础运做
目标——策略——计划——组织—

—领导——控制制定目标组织工作激励与信息交流衡量培养人，包括自己督导的一般流程第二篇：店铺管理核心论如何成为一名优秀的管理者？督导的管理技能
督导者
执行者
沟通者
培训者你要具备企业家思维店铺管理灵魂

督导明确性
可衡量性
可达至性
现实性
时限性讨论与分享如何达成客户满意?1）客户满意度如果有了5%的提高，企
业的利润将加倍。
2）获得一个新客户的成本是留住一个
老客户的6倍。
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