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青岛托福培训教学经验分享
青岛新航道学校彭敏

VIP（VeryImportantPerson），直译为“重要人物”、“要员”、“非常重要的人”，我们通常也用来指代“贵宾”，“重要人士”、“高级用户”、“高级会员”等等。每天，在青岛新航道的教室里我们就经常见到这样一群“贵宾”或者“重要人物”。他们带着对知识的渴求，带着对新航道的好奇，同时他们挑剔的眼神中也带着一丝怀疑，因为他们是VIP。VIP总是不同于普通人吧，他的特色在哪儿？VIP是否充分的享受到了VIP的待遇？这是孩子们的疑问，这也是我作为新航道VIP教学的老师经常问自己的问题。在不断的摸索和总结当中我慢慢意识到，要做好VIP教学工作要注意一下几个方面：
首先，VIP教学的老师要足够的细心。在接触新学员之前，老师要充分全面的了解学生的学习情况，以及学习习惯。上课之后，与学生的第一次交流非常重要，作为托福口语老师我们要做的有很多，比如用英语跟学生进行日常对话，了解学生的语言状况，包括语音，词汇以及语法结构等，同时还可以谈论学生的兴趣爱好，了解学生的课余生活，寻找共同话题拉近彼此的距离，消除陌生感，以此建立彼此的信任感。这一点很关键，因为彼此的信任是接下来的教学顺利进行的保证。第一次课后要做的事情会更多，比如分析学生对知识的把握情况，制定适合学生的学习方案，整理适合学生水平的练习以及课后作业等。这些都需要老师细心的全排。在教学过程中，我发现快速大量的练习不一定适用所有的学员，老牛拉磨式的教法也不是不适合；基础好的学生希望自己的参与度高一些，基础弱的学生则期待老师补充更多的词汇或者语法知识；有些学生思维活跃，滔滔不绝，有的则闷声不响，一声不吭。因此在接下来的教学过程中，老师还要随时把握上课的速度，调整内容的难度以及课堂内容呈现的方式。因此对老师的要求就是，细心观察你的VIP，随时了解他们的需求，调整自己的方案，并且要用愉悦有效的方式满足学生们的需求。
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VIP教学的老师要做到的第二点就是耐心，对基础弱的学生尤其要有耐心。基础弱的学生常常是看不懂文章听不懂句子更不用提用自己的话说了。这是一种既尴尬又难过的局面，尴尬的是我讲了一大堆最后学员们化作一团轻轻地起放了；难过的是，当他们发现老师讲的方法技巧对他们而言根本不好用时，他们就会怀疑，而不是检讨自己。不用觉得不合理，外部归因是人的本能。这时我们的学生们很失望，我们的顾客很失望，感觉昂贵的学费打了水漂，感觉又被忽悠了。这是我永远也不愿看到的情景。防止这种事情发生的最好办法就是耐心的疏导，把学生的这种负面情绪扼杀在他们小小的躁动的胸腔中。发音不好的从音标开始补，词汇不够扩充，语法不好的强化语法，各个击破。另外再加上课下的明确的课业任务加以强化巩固，反复刺激，直到学员感受到自己的进步，体会到英语学习的成就感。上口语课，老师要不断的去纠正别人说话，而说话的人会一而再再而三的犯同一个错误，因此口语课是一门很遭人烦的课，同时也是一门很烦人的课。比如有个学员，他说英语的时候会在所有单词的后面加s，不管是名词，动词还是形容词，也不管是现在时，过去时还是将来时。他的这个毛病已经石化了，要改并非易事。在课上我一遍一遍的去纠正他，但感觉都不理想，有一次我变换了一下策略，我模仿他说话的方式在所有单词后面也加s,他听着就不爽了，开始指出我的“错误”。我很开心，因为他对自己的语言失误有了更深刻的认识，在后面的练习中他类似犯错的几率越来越少了。学生的耐心体现在学习上，老师的耐心体现在教学中，因此耐心可以搞定一切。
VIP教学另外一颗重要的心就是爱心。学生就是学员也是孩子，也是有情绪有思想的人，不同于教室里的座椅板凳。因此，老师要关心孩子们的感受，要时时听听他们的声音。学生迟到了，不一定就是贪睡忘了时间；他们没做完作业也不一定说明他们偷懒不爱学习；他们上课打瞌睡也不一定就是心不在焉。有爱心的老师们应该听听孩子们背后的故事。记得有一位很乖巧的VIP托福学员，平时从不迟到，但有一次却迟到了半个小时，到了教室没有任何道歉，反而嘟着嘴一脸不高兴的样子。本以为她耍大小姐脾气，打算训她一顿，但还是打住了。后来一问才知道她跟家人闹别扭了。花十分钟的时间当一回孩子们的垃圾桶，帮他们清理一下没有坏处。让他们感受到他们的存在，他们会很感激。因此不管有多忙，当学生需要你聆听的时候不妨当一回听众并给他们一些小小的建议，帮助他们渡过难关。这也是VIP应有的待遇。
VIP教学是面对面的教学，是独具特色的教学，尽力满足VIP学员的需求，帮助他们经历人生的飞跃，实现美好