高效卖场销售技巧培训课件.ppt

高效卖场销售技巧培训课程纲要企业文化品牌形象店日常工作流程讨论：
营业后案例：规范销售过程热情招呼与接待根据顾客需要介绍相应产品邀请顾客试衣适当的进行附加推销安排付款及完成销售收银交接送客服务

1、熟悉掌握产品的知识及货品的配搭能力

2、不同类型顾客的不同接待的方式

3、把握顾客成交的最佳时机

4、适当进行附加推销

5、解决顾客提出各种问题的能力
1、明确购买型顾客
2、犹豫不决型的顾客
3、无目标型的顾客
4、冲动购买的顾客
5、好争辩型的顾客
6、“身上有刺”型的顾客
7、拖延购买型的顾客
8、沉默型的顾客把握最佳成交时机的方法通过建议在顾客购买的最初
产品上附加其他产品的销售附加销售的机会销售过程中那些环节可以进行附加推销？？讨论：一、顾客说“随便看看”二、顾客很喜欢，但随同人说：一般，到别处看看！三、款式少，没有啥好买四、×××牌子和你家差不多，价格便宜多了五、等你们打折的时候再买六、赠品我不实用，你直接给我换成折扣了。七、多买几件该多打折扣八、你们的衣服褪色，缩水，我再也不买这种面料了
九、便宜点，再少50块我就买了店铺现金保管