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烟草商业企业配送中心绩效管理决策应用研究
烟草商业企业配送中心绩效管理决策应用研究
摘要：
随着电子商务和物流行业的发展，烟草商业企业面临着日益增长的物流需求。为了提高烟草商业企业配送中心的绩效，本文进行了一项应用研究，旨在探讨绩效管理决策在配送中心中的应用。通过对烟草商业企业配送中心的调研和分析，本文提出了一些改进措施，如人力资源管理、仓储管理和运输管理，并结合实际案例进行了解析。本研究的结果对烟草商业企业配送中心的绩效管理提供了一些可行的决策建议。
关键词：烟草商业企业；配送中心；绩效管理；决策
一、引言
烟草商业企业是中国国内最大的行业之一，由于其特殊性和行业规定，烟草商业企业配送中心的管理对于整个行业的发展至关重要。随着电子商务的快速发展，烟草商业企业的配送需求也越来越大。为了提高烟草商业企业配送中心的绩效，绩效管理决策成为必要的工具。
二、研究方法
本研究采用了定性研究方法，通过实地调研和案例分析的形式，对烟草商业企业配送中心的绩效管理进行了研究。首先，对烟草商业企业配送中心的现状进行了梳理和分析，然后针对存在的问题提出了改进措施，并通过实际案例进行了解析，最后总结出了一些决策建议。
三、烟草商业企业配送中心的现状
烟草商业企业配送中心的现状主要表现在以下几个方面：
1.人力资源管理不完善：烟草商业企业配送中心的人力资源管理存在问题。一方面，配送中心的人员配置不合理，工作分工不明确，导致工作效率低下；另一方面，对人员的培训和发展缺乏有效的规划和措施，导致人才流失问题严重。
2.仓储管理混乱：烟草商业企业配送中心的仓储管理存在一些问题。例如，仓库内的货物摆放不规范，难以查找和取用；仓库的库存管理也存在问题，导致库存过高或过低，影响运营效率。
3.运输管理不科学：烟草商业企业配送中心的运输管理存在一些问题。例如，配送路线的选择不合理，导致运输时间和成本的浪费；配送过程中的跟踪和监控手段不完善，难以及时掌握运输情况。
四、改进措施与案例分析
针对烟草商业企业配送中心存在的问题，本文提出了以下改进措施，并结合实际案例进行了解析：
1.人力资源管理改进：通过合理的人员配置和清晰的工作分工，提高工作效率。同时，建立完善的培训和发展机制，提高员工的专业素质和工作技能。例如，某烟草商业企业配送中心在人力资源管理方面进行改进，通过分析员工的工作特点，制定了灵活的工作岗位轮换计划，既满足了员工的发展需求，又提高了工作效率。
2.仓储管理改进：建立科学的货物摆放和库存管理制度，提高仓库管理效率。例如，某烟草商业企业配送中心引入了现代化仓库管理系统，通过条形码技术和RFID技术对货物进行管理，大大提高了货物的查找和取用效率。
3.运输管理改进：优化配送路线，减少运输时间和成本。同时，建立完善的跟踪和监控手段，及时掌握运输情况。例如，某烟草商业企业配送中心采用了实时定位系统和电子签收系统，在配送过程中可以实时掌握货物的位置和配送情况，提高了运输效率和客户满意度。
五、决策建议
基于对烟草商业企业配送中心绩效管理的研究和分析，本文提出了以下决策建议：
1.加强人力资源管理：建立科学的招聘、培训和激励机制，提高员工的工作积极性和工作效率。
2.优化仓储管理：建立科学的货物摆放和库存管理制度，提高仓库管理效率。
3.改善运输管理：优化配送路线，减少运输时间和成本；建立完善的跟踪和监控手段，及时掌握运输情况。
六、结论
本文通过对烟草商业企业配送中心的调研和分析，提出了一些改进措施，并结合实际案例对其进行了解析。本研究的结果对于烟草商业企业配送中心的绩效管理提供了一些可行的决策建议。然而，由于研究的局限性和时间限制，本研究还存在一些不足之处，需要进一步完善和深入研究。
参考文献：
[1]吴毅锋.现代物流管理[M].2版.北京：中国物资流通协会出版社，2015.
[2]钱红亮.从传统烟草商业企业到电子商务时代[J].电子商务导刊，2017(3)：36-37.