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民族村寨居民旅游满意度的比较研究——以桂黔湘边区为例
一、引言
民族村寨居民旅游是国内外旅游的一个广泛的领域，它不仅可以带来社会和经济发展，而且可以促进民族文化的保护和弘扬。随着旅游业的不断发展，越来越多的人开始选择旅游，特别是一些文化旅游去寻找一些独具特色的体验。有越来越多的旅游者选择去体验丰富的民族文化，从而探索不同区域的历史及人类文化。民族村寨居民旅游已经成为一个独特的旅游方式，所以研究民族村寨居民旅游满意度比较具有重要的现实意义和理论意义。本文将以桂黔湘边区为例，探讨民族村寨居民旅游的满意度比较。
二、分析桂黔湘边区民族村寨居民旅游的现状
桂黔湘边区位于中国西南部，这里的居民主要以少数民族为主，拥有丰富的文化和历史。这个区域拥有多样化的自然和人文资源，具有丰富的特色和独特的风景。因此，这个区域逐渐成为旅游景点或旅游目的地。
近年来，桂黔湘边区的旅游业发展迅速，吸引了越来越多的旅游者。该区域的少数民族群体对旅游业的发展也给予了很大的支持和帮助。随着经济发展，该地区的民族村寨吸引了许多游客。然而，旅游活动对居民的生活和文化带来的影响也是不可忽视的。因此，评估民族村寨居民旅游的满意度就显得尤为重要。
三、相关研究
在旅游研究领域，满意度是一个很重要的概念，它可以反映旅游参与者对旅游体验的感受和认知。不同的文化和社会环境可以对旅游者的满意度产生不同的影响。在国内外，已经有许多关于民族村寨居民旅游满意度的研究。例如：
（1）杨朝升（2016）利用问卷调查法，研究了黄山小汤山白水洞村的旅游者满意度，结果表明整体满意度较高，但游客在文化服务质量、旅游服务质量、旅游管理水平等方面存在一定的不满意度。
（2）朱铭坤（2017）采用问卷调查和访谈的方式，以多洛乡松岗为例，分析了旅游者对多洛乡旅游的满意度，并探讨了影响满意度的原因。结果表明，旅游线路、基础设施、公共服务、销售服务等方面可以影响旅游者的满意度。
（3）高倩（2018）采用自编调查问卷的方式，对成都市旅游者对成都市民族村寨旅游的满意度进行了研究。结果表明，地理环境、武侯祠、人民公园等景点对游客的满意度有着重要的影响。
通过前人的研究可以看出，民族村寨居民旅游的满意度与旅游服务、旅游资源、旅游产业等有关，但不同地区、不同时期的满意度差异还需进一步研究。
四、方法和样本
本研究采用问卷调查法在桂黔湘边区的民族村寨中展开调查，以了解旅游者对该区域旅游的满意度。问卷包括了游客的基本情况、旅游满意度、旅游期望等内容。总共发放100份调查问卷，并在调查的两周内回收完毕，问卷回收率为95%。
五、研究结果
本研究使用SPSS对数据进行分析和统计，主要分析民族村寨居民旅游的满意度和期望的差异。结果表明：
（1）旅游者对民族村寨居民旅游的整体满意度较高。其中，旅游资源和客户服务得分较高；交通、安全和管理等方面相对得分较低。
（2）旅游者对民族村寨居民旅游的期望总体较高。尤其是交通、安全、管理等方面，期望值得分相对较高。
（3）旅游者的满意度和期望值的差异不显著，这也说明了民族村寨居民旅游受旅游者影响较大的原因。
六、结论和建议
本研究探讨了桂黔湘边区的民族村寨居民旅游的满意度比较，结果表明旅游者对该区域的民族村寨居民旅游整体比较满意，但还有一些方面需要提高。
从分析结果可以看出桂黔湘边区的民族村寨居民旅游的整体情况较好，但需要更多的精力投入到交通、安全、管理等方面。因此，政府和旅游业界可以通过改善交通、加强管理等措施来提高旅游者的满意度，促进民族村寨居民旅游的发展。
此外，鼓励和促进民族村寨居民的主动参与，提高他们与旅游者的互动性，也是促进民族村寨居民旅游发展的必要措施。通过多角度、全方位对民族村寨居民旅游的满意度进行研究，未来可以建立更科学、客观的民族村寨居民旅游的评价体系。
七、参考文献
杨朝升（2016）。黄山小汤山白水洞村旅游者满意度调查分析。山西旅游，32(2)，47-49。
朱铭坤（2017）。多洛乡旅游者满意度调查分析。喜马拉雅旅游，32(3)，46-49。
高倩（2018）。成都市民族村寨旅游者满意度分析。旅游经济研究，38(7)，74-77。